用七代店再绘生活场景服务图 都市丽人为新消费需求精准“画像”

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在COVID-19爆发肺炎的情况下，许多行业都在经历未知的变化，比如贴身服装。对于消费者来说，上半年，由于“家居”经济，有机会观察和体验贴身服装的消费和需求，这也给行业和企业带来了新的机遇。

城市之美率先面对变化。6月底，在公司成立22周年之际，大都会美容推出了亚洲最大的品牌旗舰店。从这家旗舰店的展示和产品动线的创建等细节可以看出，都市丽人正在增加生活场景服务的布局，并通过供应链改革和产品设置调整等一系列联合行动，从单一产品爆炸、常青树类等关键领域入手，以生活场景服务为背景色，重新描绘出新消费需求下消费者的“肖像”。

亚洲最大的城市美容旗舰店隆重开业

重塑人、商品和市场，比消费者更好地理解自己的需求

《都市丽人》成立已有22年，经过多年的经验积累，获得了“最了解中国女性心灵”的称号。目前，都市丽人试图重塑行业，运用技术、产品实力、供应链、品牌吸引力等方法成为消费者的自知之明。

为了应对这些转型战略，城市之美在店铺布局和产品配置上进行了调整，这些转型的产品就是第七代店铺。

城市美容七代店形象

6月底开业的旗舰店是七代都市美容店的典型代表。从现场展示揭示的信息可以看出，温馨是这里城市美的最大感受，即居家服务区+内衣产品全系列区、日用品收集区+可爱的猫咖啡馆。无论是为“家庭”建造的家庭服务区，还是空的亲子互动室，它都默默地展示了城市之美重塑人、商品和贴身服装领域的信心。

亚洲最大的第七代都市美展

引用公开的信息，我们可以看到，在中国本土服装行业发展的早期，企业的发展路径几乎依赖于规模效应，并且通过门店和渠道的扩张，收入规模和利润数据很快被制作出来。起初，城市之美也做了小规模的扩张，门店数量从3494家飙升至2011 -2015年的8609家。然而，从2019年下半年开始，基于门店的战略优化，城市美容缩小了门店规模，保留了盈利能力较强的门店。同时，对门店所在的商业区和消费者的需求进行了研究和分析，并对第七代门店进行了规划、建设和升级，以提高单个门店的效率。到目前为止，都市丽人在中国的贴身服装中仍然排名第一，从店铺的总数和规模来看，有近6000家店铺。

第七代门店带来的绩效反馈能力非常明显。都市丽人董事长郑耀南在今年6月底的公开信中提到，都市丽人已陆续推出第七代形象店，并已登陆数十个城市。从装饰风格、主题色调、道具装饰、隔断展示等方面进行系统升级。，主要类别的平均绩效增长超过30%。今年，城市美容的直营店和加盟店都在更新店面，这有助于公司在疫情形势下恢复业绩。截至5月，城市丽人的特许直营销售业绩恢复率已达到近90%。

城市美景七代店展

据悉，在刷新七代门店的同时，城市丽人还大力推进产品、营销和渠道的转型，品牌定位回归实用健康，更加注重功能性。今年下半年，它将重点推出健康产品和家用服装类别。

在温和的表象背后，硬实力支撑着供应链网络，黑色技术频繁出现

它可以支持七代门店的快速大规模更新，业内观察人士认为这与多年来技术积累和城市美景供应链有很大关系。

据悉，都市丽人已经在广东省、华东等地建立了广泛的供应链网络，完善的供应商体系可以保证都市丽人各种原材料和产品的供应。

在原材料方面，大都会美容的供应商涵盖了内衣生产所需的各种材料，如面布、网布、蕾丝、肩带和后扣、海绵、模杯等。在成品方面，供应商可以生产各种产品，包括内衣、男女内衣、男女家居服、保暖服和绑腿。

城市美容供应商信息化中心平台

此外，近年来，城市美容供应商的战略政策已经从过去的分散供应战略转变为与优质战略供应商的深度战略合作和对优质供应商的战略投资。此外，城市之美还在开发一些关键供应商作为战略供应商。这种“你有我在你身上，我有你在我身上”的发展战略，也为都市美景的工业供应提供了更多与优越资源产生共鸣的可能性。

今年5月，城市美容宣布分别与汕头生茂和汕头盛强签订了新的框架采购协议。汕头市生茂购买协议下2020年、2021年和2022年的年度上限分别为2200万元人民币(下同)、2300万元人民币和2500万元人民币；汕头声强采购协议下2020年、2021年和2022年的年度上限分别为3300万元、3500万元和3800万元。学期从2020年5月25日开始，到2022年12月31日结束。据悉，汕头生茂和汕头盛强一直是可靠的OEM供应商，以不高于其他OEM供应商的价格向本集团提供优质产品。

都市丽人CEO肖透露，除了继续将快速时尚的性感产品转变为实用、功能、性价比高的产品外，“都市丽人还将加大对电子商务渠道和腾讯小应用的投入，实现全渠道营销。据了解，近十年来，大都会美容已经积累了超过5500万会员。通过将在线和离线整合营销联系起来，它激活了会员活动，提高了会员粘度和回购率，并基于在线操作准确分析了会员消费。需求和品类热，增强线下商店的能力，推动线下销售业绩，预计将成为公司下半年的主要驱动力。”萧介绍。

“在第二次创业中，城市丽人将在每个品类中选择1-2名标杆人物，时刻了解不同竞争产品对市场需求的反应策略，从而找到自己差异化竞争的方式方法。同时，公司还大力开展内部竞争，包括销售、商品、渠道等各业务板块的pk竞争，以加强内部沟通，找出差距，取长补短，增强团队凝聚力。”郑耀南说道。

来源：零点娱乐时刊