借助智能化手段，招商银行广州分行实现“极简金融”

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随着科技的发展，消费者观念和消费行为的改变，招商银行紧跟时代发展趋势，通过智能化手段提高网点服务能力，以无纸化和电子化的方式为用户提供更快捷、更便捷的服务，实现“最小的金融和极致的体验”。

近日，广州用户在招商银行可以体验到的智能设备包括个性化手写电子签名液晶屏、可视柜台、手机网络预约等。招商银行的这些新“设备”优化了服务流程，提高了业务处理的效率，减少了用户的等待时间，提高了业务处理的满意度，使银行网点不再气馁。

商店的排队问题常常使消费者最苦恼。为了解决这个问题，招商银行在手机银行应用中增加了网络预订功能，大大缩短了用户在深圳主要网点排队的时间。如果用户想办理业务，可以先通过手机银行查询附近的网点，根据显示的网点客流选择合适的网点预约，然后去网点办理业务。对于提前预订的客户，预订系统也会在预订处理的当天发送提醒，以避免客户遗忘。手机银行网点预约功能节省用户时间，优化用户体验，帮助网点有效分流流量，缓解业务压力。

据了解，在改善网点排队问题后，招商银行广州分行甚至开始解决“填单难”的问题。大力推进无纸化和电子填单流程，通过在柜台上设置一体化手写电子签名液晶屏，将原来的纸质票据交互流程转变为数字信息交互流程。手写液晶显示屏向用户显示柜员接受的所有用户业务信息，而手写电子签名以数字方式记录其签名确认信息，并将需要打印的传统纸质文档转换为电子文档。

另外，用户可以通过招商银行个人银行的公共版和专业版填写单据，实现单据的电子化填写。无纸化和电子化填表节省了单据的打印时间，减少了柜员和用户之间的业务单据传输环节，提高了业务处理效率和用户体验，节约了网点运营成本，同时节省了大量的纸质打印，符合“环保第一”的理念。

招商银行广州分行坚持“为您改变”的服务理念。在提高业务效率方面，广州各网点的智能化使用户可以通过自助设备和电子银行处理各种银行业务，同时减轻了网点的负荷。特别是通过自助充值、预约排队等创新方式，网点可以有效简化业务流程，实时监控网点业务量，积极避免业务量超负荷，实现网点间的有效分流。

简介:随着科技的发展，用户消费观念和消费行为的改变，招商银行紧跟时代发展趋势，通过智能化手段提升网点服务能力，为用户提供更多的无纸化和电子化手段

随着科技的发展，消费者观念和消费行为的改变，招商银行紧跟时代发展趋势，通过智能化手段提高网点服务能力，以无纸化和电子化的方式为用户提供更快捷、更便捷的服务，实现“最小的金融和极致的体验”。

近日，广州用户在招商银行可以体验到的智能设备包括个性化手写电子签名液晶屏、可视柜台、手机网络预约等。招商银行的这些新“设备”优化了服务流程，提高了业务处理的效率，减少了用户的等待时间，提高了业务处理的满意度，使银行网点不再气馁。

商店的排队问题常常使消费者最苦恼。为了解决这个问题，招商银行在手机银行应用中增加了网络预订功能，大大缩短了用户在深圳主要网点排队的时间。如果用户想办理业务，可以先通过手机银行查询附近的网点，根据显示的网点客流选择合适的网点预约，然后去网点办理业务。对于提前预订的客户，预订系统也会在预订处理的当天发送提醒，以避免客户遗忘。手机银行网点预约功能节省用户时间，优化用户体验，帮助网点有效分流流量，缓解业务压力。

据了解，在改善网点排队问题后，招商银行广州分行甚至开始解决“填单难”的问题。大力推进无纸化和电子填单流程，通过在柜台上设置一体化手写电子签名液晶屏，将原来的纸质票据交互流程转变为数字信息交互流程。手写液晶显示屏向用户显示柜员接受的所有用户业务信息，而手写电子签名以数字方式记录其签名确认信息，并将需要打印的传统纸质文档转换为电子文档。

另外，用户可以通过招商银行个人银行的公共版和专业版填写单据，实现单据的电子化填写。无纸化和电子化填表节省了单据的打印时间，减少了柜员和用户之间的业务单据传输环节，提高了业务处理效率和用户体验，节约了网点运营成本，同时节省了大量的纸质打印，符合“环保第一”的理念。

招商银行广州分行坚持“为您改变”的服务理念。在提高业务效率方面，广州各网点的智能化使用户可以通过自助设备和电子银行处理各种银行业务，同时减轻了网点的负荷。特别是通过自助充值、预约排队等创新方式，网点可以有效简化业务流程，实时监控网点业务量，积极避免业务量超负荷，实现网点间的有效分流。

来源：零点娱乐时刊