“吸血”餐饮商家 美团外卖佣金过高惹众怒

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最近，许多当地餐馆和火锅协会高喊美国代表团的评论，称他们的外卖佣金太高，一些餐饮企业在疫情期间不堪重负。同时，美团的评论中也有很多关于垄断和不公平竞争的声音。

佣金高达20%以上

中国烹饪协会发布的《关于COVID-19肺炎对中国餐饮业影响的报告》显示，在疫情防控期间，餐饮服务大厅的食品消费量大幅下降，部分企业希望开展外卖和送餐业务。其中，23%的餐饮企业在春节期间继续提供外卖和送货服务，但效果不明显。91%的餐饮企业表示平台的佣金率不理想，2%的企业表示平台的佣金率仍在提高。

一些受访餐饮企业告诉《中国商报》，美团外卖目前对大型连锁餐厅和中小型餐厅分别收取18%和23%的佣金，远高于其他平台。此外，根据美团点评的规定，一旦商家同时进入饥饿外卖平台，佣金率将上升3%-7%。上述排他性规定令餐饮企业不堪忍受。

鉴于美团评论的高委员会，最近，全国各地的餐饮企业开始集体攻击。

2月18日，重庆市餐饮商会等四家餐饮相关行业协会联合发布了《餐饮外卖平台整体佣金下调建议书》，呼吁美团、饥饿等外卖平台下调佣金。

2月20日，四川省南充市火锅协会以公开信的形式向南充市政府反映，美团存在佣金突然增加、垄断经营和不正当竞争两大问题。同一天，河北省酒店餐饮协会发布了《呼叫业务平台公开信》，呼吁美团、饥饿等外卖平台降低外卖佣金率。

2月22日，云南餐饮食品行业协会向美国集团外卖平台发出“云南省22万家以上食品企业公开信”，希望外卖平台降低外卖佣金率。文章提到“餐饮企业和外卖平台一直是相互依赖的。”"如果皮肤上没有毛发，它会附着吗？"

2月24日，山东省饭店协会、山东省餐饮协会和16个城市行业协会代表全省37万多家餐饮企业，公开发布了《关于强烈呼吁美团和饥民外卖平台全面降价的公开信》。信中指出:“网络外卖平台的高佣金率所带来的巨大压力让餐饮企业苦不堪言。”

到目前为止，《风暴眼》中的美国任务评论还没有回复上述公开信和报告信。一方面，美国集团拒绝回应；另一方面，餐饮业仍在遭受损失。“目前餐饮收入几乎为零。对于60元的单次提款，美团将从中提取近15元。外卖平台的抽取率逐年提高，现在我们不得不承担部分配送成本。如果你不做外卖生意，你只能坐在空.山上在一定程度上，从事外卖业务相当于为平台工作。”一个专门经营韩国菜的小商人告诉中国商报。

“假”减负

作为首推平台，美团电平在疫情期间推出了一系列优惠政策支持企业，但从餐饮企业的反馈来看，这些措施的效果几乎为零。

据悉，2月2日，美团电平推出了7项平台商户援助措施，其中包括武汉市餐饮商户外卖和店内业务一个月的佣金减免。此后，豁免范围扩大到全国范围内的餐饮商户和地方服务商户，从2月1日至2月29日，所有商户均免交佣金。此外，将提供2亿元的商户专项扶持资金，帮助老商户上网和新商户创业。

一些分析师认为美团点评推出的“佣金减免”措施主要针对店内业务，而非外卖业务。疫情爆发后，餐饮业的餐饮业务几乎停止，所以美团的上述措施对餐饮业的支持作用可以说是微乎其微。

值得注意的是，面对商户短期资金周转困难，美团还成立了联合工作小组，与多家银行开通了专项贷款绿色通道，为中小微商户提供了不低于100亿元的优惠利率贷款。

“一天万分之三的利率相当于11%的年化利率，而一些小企业的日利率为万分之五，利率为18%。如此高的利率能被视为支持吗？不如说这是高利贷！”不止一个美团商人质疑。

为什么美国代表团对“死咬”委员会发表评论？这可以从其最近的财务报告数据中看出。美国使命回顾发布的2019年第三季度财务报告显示，公司收入同比增长44.1%，达到275亿元人民币；活跃企业数量为590万，比上个月增长8.8%。负债总额374.86亿元，资产总额1278.72亿元。总的来说，现金流相对健康。

总体而言，美团点评去年第二季度和第三季度实现盈利，其核心业务是餐饮配送。根据去年第三季度的财务报告，餐饮外卖业务占公司总收入的57%，而第二季度这一比例为56.6%。

然而，《美国使命回顾》的交易用户数量和活跃业务数量的同比增速出现不同程度的放缓:交易用户增速从2018年第三季度的30.3%降至去年第三季度的14.0%；活跃企业数量的增长率从44.3%下降到8.8%。

涉及垄断经营？

值得注意的是，最近的一封报告信引起了业界的关注。

四川南充火锅协会向南充市市长信箱投诉美团参与垄断经营。内容显示，南充火锅协会认为美团存在佣金突然增加、垄断经营和不正当竞争两大问题。南充火锅协会会长何伟表示:“美团是垄断和不公平竞争，是利用疫情赚钱。”

南充火锅协会的投诉还包括:“美团只要求商家配合这个平台。如果商家在美团之外的其他外卖平台上线，商家的佣金将从20%提高到30%。如果商家已经在诸如饥饿的平台上安顿下来，那么它将要求商家在进入美国使团之前在平台的其余部分离线。”

在市场份额方面，根据第三方移动互联网大数据监控平台trustdata发布的《2019年第三季度中国外卖行业发展分析报告》，去年第三季度美团点评的外卖市场份额从去年同期的60.1%上升至65.8%；饥饿人口的市场份额只有27%。

作为外卖业务的绝对“龙头老大”，美团的业务内容是否涉及垄断？

《反垄断法》第17条规定，禁止具有市场支配地位的经营者滥用市场支配地位，第4条包括无正当理由限制交易对手与其进行交易或仅与其指定的经营者进行交易。

截至目前，国家市场监管总局和当地相关监管部门尚未说明美团是否涉嫌垄断，而四川省南充市监管部门表示正在进行调查核实。据《中国商报》记者报道，此前，美团电平曾在四川巴中、海南海口和浙江绍兴等地提起类似事件的诉讼。

“像美国使团这样的大企业和大平台应该重视公众形象，应该承担社会责任；我们也希望美团能为市场经济提供一个合法有序的环境。”南充火锅协会负责人说。

来源：零点娱乐时刊