消费者不满！三星召回Note7手机“有猫腻”

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在一些消费者抱怨三星Galaxy note7手机爆炸起火后，三星Galaxy在本月早些时候宣布将停止销售这款手机。然而，一些消费者保护组织指责三星电子“狡猾”，没有发布正式的召回通知，因此许多商店仍然出售这种有问题的产品。

[试图蒙混过关]

英国《每日邮报》5日报道称，在三星galaxy Company日宣布将停止销售Galaxy note7智能手机后，《美国消费者报告》杂志实地调查了许多商店，发现仍有可能购买这款有问题的手机。

三星电子有限公司2日宣布，由于电池故障，将停止销售Galaxy note7智能手机；允许已经购买该手机的消费者在两周后更换手机；并从澳大利亚和美国等10个国家和地区召回了250万部note7手机。

然而，一些消费者权益保护组织指出，三星电子公司的做法仍然不同于“正式召回”，并被怀疑试图误导消费者。

根据《消费者报告》，如果三星发布正式的召回通知，“美国消费者产品安全委员会将介入此事，今后继续销售该手机的行为将被定性为‘非法’。”仅仅因为三星没有发布正式的召回通知，许多商店仍然可以销售这款手机，而不用担心触犯法律。

此外，在发布正式召回通知的情况下，相关企业必须明确告知消费者下一步的指导方针。

[令人担忧]

《消费者报告》(Consumer Reports)杂志电子设备测试项目负责人玛丽亚·李奇如是说:“鉴于Galaxy note7手机安全问题的严重性，三星应该立即向美国消费者产品安全委员会(US Consumer Product Safety Commission)提交正式的产品召回申请。”注意。”

赖利希奇说:“目前，这款手机还在市场上，这让我们特别担心。”

该手机于8月中旬上市，但一些消费者很快抱怨称，手机充电时发生爆炸并起火，并在社交媒体上分享了烧毁的手机照片。

例如，一位名叫Ariel Gonzalez的消费者在Youtu上发布了一段视频，显示他的手机被烧毁。“下班回家后，我给手机充电了一会儿，然后把手机挂在腰上，但突然着火了。”他说，这款手机只使用了两周，一直使用三星的标准充电器。

另一位震惊的消费者是34岁的韩国釜山高中教师朴成景。本月1日，她分享了相关照片，声称自己在8月19日买了一部手机。后来，当她躺在床上时，她的手机突然着火了。结果，她逃跑时受了伤。“如果爆炸的手机在我的头部附近着火，我可能无法写这篇文章。”。

[延期交货]

三星电子有限公司表示，已知有35起手机爆炸和火灾事件，但没有报道提到任何伤亡。

根据初步调查，电池供应商生产的电池是导致手机起火的“罪魁祸首”，但三星拒绝透露是哪个供应商。据三星估计，每42000个手机电池中就有一个有缺陷。

三星电子有限公司推迟了Galaxy note7手机的运输和交付，并将启动更多的质量控制测试，并对相关故障进行详细调查。

由于在中国销售的Galaxy note7手机电池是由另一家电池供应商生产的，暂时不存在安全问题。三星没有召回它，并将如期出售。

据韩国三星证券有限公司的一名研究员称，今年下半年，这场手机安全风暴可能会使三星电子有限公司的营业利润减少8200亿韩元(约合49.5亿元人民币)。

来源：零点娱乐时刊