服务业加速数字化

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“云”互动，“家庭经济”热；直播有助于产品畅销...近年来，生活服务业加快了数字化的步伐，给日常生活带来了新的体验，并为经济发展注入了新的动能。日前，中国信息通信研究院等机构发布的《中国生活服务业数字发展报告(2020)》(以下简称《报告》)显示，2019年，中国服务业数字经济占行业增加值的38%，三大产业中数字化水平最高，转型速度最快。

加快服务业数字化转型的意义是什么？“从一些国家的发展路径来看，当服务业比重达到gdp的一半时，经济开始呈现‘喇叭状’增长，即经济增长率会随着服务业比重的增加而下降。”清华大学服务经济与公共政策研究所所长江小涓表示，服务业的数字化有望帮助我们避免陷入这个怪圈。“一方面，通过大数据对个性化需求的精确匹配，资源分配的效率将大大提高；另一方面，它还可以加快产品和服务的创新，促进消费者不断尝试新的产品和服务，加快消费升级的迭代，不断释放需求动力。”

对于中国来说，发展数字服务业有着独特的优势。“中国拥有超大规模的市场，这使得数字平台企业同时具有规模效应和竞争效应，从而加快了企业服务创新的迭代速度。”以江小涓疫情防控期间远程办公的发展为例，自腾讯大会启动以来，100天内更新了20个版本，产品功能和服务快速升级；与此同时，阿里巴巴在阿里巴巴云中不断扩展超过10万台云服务器。据中国信息通信技术产业研究院战略部主任贾靖宇介绍，尽管去年数字经济在中国服务业中的比重已上升至38%，但在一些发达国家，这一比重已超过50%。“中国的服务业仍在经历巨大的数字化转型。空发展室。”

报告指出，生活服务业的数字化发展还面临着一些问题，如程度不够、水平不平衡、要素支撑能力弱等。未来，我们应该如何解决这些问题，使服务业的数字化稳定而深远？国务院发展研究中心前副主任王一鸣认为，加强新的基础设施建设可以为服务业提供强有力的基础设施支持。“一方面，我们必须鼓励领先企业通过ppp(政府与社会资本合作)模式参与数字基础设施建设。另一方面，政府部门也应该为生活服务业的数字化创造更多的应用场景和公共服务。”美团点评副总裁、美团研究院院长赖佑威建议，应尽快出台服务业数字化的系统指南，并通过标准化建设和标准化人才培养为服务业数字化转型升级提供政策支持。一些专家认为，相关部门应增强监管能力，从市场准入、公平竞争和市场壁垒等方面推动服务业数字化体系的完善。

人民日报(2020年7月29日，第18版)

来源：零点娱乐时刊