阿里巴巴集团董事会主席张勇发表致股东信：创新要经得起历史考验

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7月10日，阿里巴巴集团发布了2020财年报告，董事长兼首席执行官张勇致信股东。在这封信中，“社会”出现了17次，“创新”和“创造”出现了10次。在2020年这个不同寻常的时刻，张勇说:“我们将一如既往地为数字经济时代建设基础设施，为未来投资，为未来孵化，让阿里的创新为社会带来更多美好。”

立足于中小企业，专注于“创新”和“社会价值”是阿里巴巴面对不确定性的一贯答案。

2016年，张勇在致股东的信中指出，阿里巴巴将永远是一家立足现在、着眼未来的公司。新零售将更好地满足消费升级的需求，帮助传统零售更高效地运行。云计算和大数据将为各行各业提供新的引擎和新能源。2018年，他再次强调，阿里巴巴一直在创新和创造中规划未来，阿里巴巴的商业操作系统将为企业客户提供新的解决方案，以完成全面的数字转型。现在，这些战略思维已经成为现实。

在这封最新的信中，张勇判断，未来面临的最大确定性是整个经济和社会生活正在全面数字化的大趋势。他指出:“在不断变化的数字浪潮中，只有那些从零到一、从零开始真正为客户创造价值的创新，才能经受住历史的考验。”

为了帮助中小企业更好地运营和发展，阿里巴巴逐步构建了一套服务全社会的数字基础设施，同时赋予了商业、金融、计算能力和物流等服务新的内涵。在过去20年的投资和创造中，淘宝、支付宝、天猫、阿里巴巴云、菜鸟、美甲和黑马相继破土而出，使全球超过10亿人口和数千万来自不同行业的中小企业受益于数字经济的发展红利，也使阿里巴巴有能力跨越波动和周期。

(图:疫情期间，山西省太原市第五中学副校长、特级教师李杰在网上打钉讲课。在摄像机的另一端，所有高三学生都将在几个月后去考场。(

当每一项创新出现时，阿里往往会开辟一条全新的商业轨道，吸引更多的公司加入竞争。与此同时，阿里本人不断挑战具有更大社会价值和更高技术难度的创新。

张勇认为，竞争使阿里巴巴成为风力发电商，但阿里巴巴发展的动力并不来自竞争。这家公司的独特之处在于，它始终坚持自己，并将客户价值视为创新的源泉。他说:“阿里巴巴的最终目标是为社会创造价值，更好地解决社会问题，把阿里巴巴的能力转变为中小企业发展的能力和整个社会进步的动力。”

2019年9月，阿里巴巴在成立20周年之际更新了公司愿景:不追求大，不追求强，追求做一个活了102年的好公司；到2036年，它将服务20亿消费者，创造1亿个就业机会，帮助1000万中小企业盈利。为此，张勇表示，阿里巴巴将继续推进全球化、内需和云计算大数据三大战略:“全球化是我们的长期战争，内需是我们的基石战争，而云计算大数据是我们未来的战争。”

附件是致股东信的全文

亲爱的投资者:

感谢您对阿里巴巴的支持、信任和帮助。

这是我作为阿里巴巴集团董事会主席第一次给你写信。当你读到这封信的时候，2020年已经过去了一半。过去六个月发生的事情将是对整个世界和我们所有人的前所未有的考验，也将对未来的经济和社会产生深远的影响。

即使在今天，COVID-19的全球肺炎大流行仍然给整个世界带来很大的不确定性。任何组织或市场主体都无法幸免，更不用说独自克服它了。这是人类面临的共同挑战。但我们始终相信，在所有高度不确定性中，总会有一些高度确定性。未来最大的必然是整个经济和社会生活全面数字化的大趋势。这种流行病使人们从根本上重新思考我们与世界的关系，并在生活、工作、教育、商业运作和社会治理中培养了一种全新的数字化方式。数字化今天已经变得无处不在。

在过去的一年里，我们迎来了阿里巴巴成立20周年。在过去的20年里，阿里巴巴得益于中国互联网和数字经济的快速发展以及社会经济的蓬勃发展。阿里巴巴以同样的频率与社会发展产生共鸣，呼吸着同样的命运。在过去的20年里，阿里巴巴一直在为数字经济时代的到来做准备。今天，我们已经形成了涵盖商业、金融、物流、云计算、大数据等的数字经济。由于这一伟大的发展，我们带来了一个覆盖全球数亿消费者、数千万企业、服务提供商和合作伙伴的三维生态。一路上，我们不仅在互联网上建立了一个全新的商业世界，还努力帮助实体经济中的所有行业全面拥抱数字化，实现两者的融合与创新。从“水、电、煤”到全球电子商务，我们正在成为各行各业的数字基础设施。

这一流行病使我们对“基础设施”一词有了更真实和更深刻的理解。在疫情期间，阿里巴巴充分利用了我们的数字基础设施，如商业、金融、物流和云计算，并参与了抗击疫情、保护民生和恢复经济的全球行动。阿里巴巴在过去20年的发展得益于这个社会和这个时代。感恩的最好方式是为解决共同的社会问题和促进时代发展做出自己的贡献。该流行病带来的挑战为我们提供了全面回馈社会的机会，这是我们应尽的责任和义务。

尽管受到疫情的挑战，在刚刚结束的财年，阿里巴巴仍然实现了五年前设定的战略目标，本财年的交易总额达到1万亿美元。与超过6万亿美元的中国社会商品零售总额相比，1万亿美元是一个重要的里程碑。我们的下一个目标是服务中国10亿消费者，在阿里平台上实现10万亿元的消费规模，全面走向全球化。我们希望在未来五年内尽快实现这一目标。

从长远来看，我们希望到2036年，我们能够为全世界20亿消费者服务，创造1亿个就业机会，帮助1000多万中小企业盈利。为了在未来实现这些战略目标，我们将继续坚持“全球化、内需和云计算大数据”三大战略——全球化是我们的长期战争，内需是我们的基石战争，云计算大数据是我们未来的战争。

也是在过去的一年里，我们一起见证了一系列重要的时刻。阿里巴巴的核心系统实现了整体云，为未来云本土化建设奠定了基础。我们回到香港进行第二次上市，并完成了回家的旅程。作为中国民营企业的代表，王建博士首次当选为中国工程院院士，这是全体阿里人的骄傲，也代表了阿里技师多年来的信念和支持！

创造力创造语言，但它们并不匹配。阿里巴巴过去的20年也是20年不断自我创新和20年不断诞生新物种的时期。无论是淘宝、支付宝、菜鸟、阿里巴巴云，还是钉子户、黑马、淘宝直播，每一个新物种的诞生都给消费者的美好生活、商业的进步和社会的发展带来了新的动力，并在不同程度上重新定义了生活方式和生产经营方式。从数字商务到数字金融、物流、云计算和其他基础设施，整个社会也有可能在这些基础设施的基础上培育更多的新物种和创新。

阿里巴巴的20年也是在竞争中寻求变革的20年。竞争让我们变得更好，让我们更有创造力，让我们成为风力发电机。在不断变化的数字浪潮中，只有那些从零到一、从零开始真正为客户创造价值的创新，才能经受住历史的考验。阿里巴巴的独特之处在于，我们始终坚持自己，坚信客户价值是所有创新的源泉。阿里巴巴的20年是它不断培育新物种并不断帮助其客户和合作伙伴培育新物种的20年。我们将一如既往地为数字经济时代建设基础设施，投资未来，孕育未来，让阿里的创新为社会带来更多美好。

在阿里巴巴成立20周年之际，我们明确提出了“做一个活了102年的‘好’公司”的愿景。我们正站在历史交汇的重要关头，我们也面临着再次考验我们使命的时刻。阿里巴巴的最终目标是为社会创造价值，更好地解决社会问题，将阿里巴巴的能力转化为中小企业的发展能力和整个社会进步的驱动力。我们希望这个社会因为阿里而变得更加美丽。我们也坚信，如果社会变得更好，经济变得更好，生活变得更好，阿里就会变得更好。

张永

董事会主席兼首席执行官

阿里巴巴集团控股有限公司

来源：零点娱乐时刊