都市丽人经营快速复苏中，转型之路已步入正轨

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2020年上半年，许多企业都收到了今年上半年的成绩单。6月26日，在上市六周年之际，全国第一内衣品牌城市美宣布了其“第二次创业”。都市丽人创始人兼董事长郑耀南在《第二次创业的梦想》中给全体员工的信中，肯定了疫情后都市丽人的经营。在转型和COVID-19疫情的双重压力下，城市美容经受住了压力，恢复迅速，获得了比行业更好的数据，表明城市美容转型走上了正轨。

都市美:成为你的偶像

中国的女性内衣产业仍有很大的/0增长，预计到2022年将达到1973亿元。此外，2017年，cr3在中国的集中度仅为7%，与欧美发达国家50%的市场集中度相比，仍大幅上升了/0/。第二次创业转型后，都市美女再次扬帆起航，继续向中国女性贴身服装的领头羊迈进。

第一批内衣库存的快速增长

多年来，都市美一直是国内内衣行业的领导者和标杆。在2003年的非典和2008年的金融危机期间，执掌都市丽人的郑耀南，以敏锐的商业嗅觉发起了两次逢低吸纳运动，分别获得了大量的廉价店铺和送货员。该行业的两大核心资产已经到手，这为之后的城市之美奠定了基础。2009年，城市之美获得了来自今日首都的天使轮融资，之后郑耀南也开始频繁地“询问”欧洲、美国和日本的旅行。

到2011年，城市之美已经在商店、产房、资本和成熟市场的研究中积累，爆炸式增长即将到来。此时，完成了全球主要市场调研的郑耀南正式发布了订单:“中国内衣市场肯定会有市场份额超过20%的品牌，但国内内衣品牌每年只有10亿多，不到1%。我希望都市美女将来成为中国内衣市场的第一。”

因此，城市美景快速增长的引擎启动了，2011年的收入只有16.56亿元，2015年增长到49.53亿元，复合年增长率为32%。同期，净利润从1.68亿元增加到5.4亿元，复合年增长率为34%。

2014年，城市丽人成功登陆香港股市，被誉为“中国第一内衣股”。2015年的巅峰表现曾使《都市丽人》的市值达到161.8亿港元。同样在2015年，借助上市融资14.63亿港元，发展势头强劲的城市丽人开始实施“万店计划”。那一年，网上零售商店总数达到8058家，成为中国女性个人服装市场的真正领导者。

然而，运营和技术研发的进展滞后于快速扩张政策，店铺数量饱和、成本增加等问题开始出现。正如郑耀南在给员工的信中所提到的，高速扩张给城市美景带来了光明的时刻，但同时，当隐忧出现时，我们需要及时恢复和反思，所有员工都需要重拾创业的心。

亚洲最大的城市美容旗舰店隆重开业

郑耀南:重新开始你的事业！

2017年和2018年，“城市之美”分别实现收入45.42亿元和50.96亿元，同比分别增长0.67%和12.2%；净利润分别为3.17亿元和3.8亿元，分别增长31.01%和19.75%。虽然仍保持行业第一的经营规模，但由于宏观环境的变化、消费者需求的反复以及网上电子商务的影响，都市丽人在行业中的地位仍面临严峻挑战。

因此，2019年是城市美容开始转型的关键一年。

2019年8月，都市丽人宣布聘请波士顿咨询公司对集团的整体经营战略、主要品牌经营模式、库存管理、优化管理组织结构、全渠道零售管理、优化直营店结构进行审查，并制定集团的经营战略、战略着陆点和各项措施的重点，宣告都市丽人转型的帷幕正式拉开。

根据波士顿咨询集团的建议，大都会美容以较低的折扣清理了旧库存，库存准备约为7.38亿元；为了缓解加盟商资金短缺的问题，大都会美容一次性免除加盟商约3.27亿元的应收账款；同时，大都会美容计提应收账款减值准备约6870万元，其他应收账款约2430万元。轻装上阵的都市丽人立即开始在产品、商店和供应链改革方面同步努力。

在产品方面，我们继续从快速、时尚、性感的产品向实用、健康、功能更强的产品转变，即关注消费者需求，鼓励员工去“现场”巡视店铺，充分研究和学习消费者偏好、时尚趋势、竞争优势等。截至今年上半年，一些主要类别的订单出现良好增长，今年下半年将重点推出健康产品和家庭服务类别。

在商场方面，以“家庭生活理念”为主题的商场店铺的改革以及以新形象开业或翻新第七代店铺的工作仍在继续。100多家第七代门店已经推出，包括旧店改造，从5月到8月将有200多家。开启速度将保持不变；从目前升级的门店来看，一些主要门店的平均业绩增长超过30%。

七代城市美容店展览

城市美容亚洲最大的旗舰店家居服务产品区

在产品线和供应链中，为了提高库存管理能力和精细化产品管理，产品线将减少40%，只保留畅销款，并增加创新元素和黑色技术。与此同时，内衣和家居服将大力发展，同时，即将推出的光暖黑技术将全力打造常青树模型和爆款模型，以提高销售率。同时，进行供应链改革，并派公司的R&D人员与供应链合作开发新款式，包括家居服、内衣和保健内衣。根据市场情况，缩短生产周期，提高效率，增强供应链的响应速度和市场响应能力。

据业内人士透露，家居服装系列将成为都市美的重要产品的“动力”。同时，基于其战略认识，都市丽人有望凭借其规模优势和内部调整，重新夺回文胸和内衣的市场份额，并最终能够继续关注其在泳装和儿童家具等新领域的扩张。

在给工作人员的信中，郑耀南喊道:“没有枪声就很难指挥战斗。我们需要更多地关注场景、事物和现实。闭门造车让我们错失了许多商机，也给了对手太多发展空的空间。”公司的经营与市场和消费者的需求脱钩是城市美容停滞不前的问题，转型措施可以说是非常有针对性的。

郑耀南表示，市场还有巨大的发展空间，等待我们去探索和发掘。作为中国第一家内衣公司，我们仍然有很大的机会和可能性。我们应该重组并出发，我们决心重新走上创业之路。

走向一个穿着紧身服装的领导者

郑耀南的说法没有错。虽然经历了发展转型和流行叠加的痛苦时期，但除了成立初期，都市丽人一直是中国个人服装的龙头企业。从收入角度来看，在可比上市公司中，都市丽人已连续9年位居行业第一(弗吉尼亚的收入结构更为复杂，而都市丽人在中国是绝对的行业领导者)。(见表1)

表1:2010年以来都市丽人与同行的收入规模对比

数据源:ifind

从行业增长的角度来看，根据《中国统计年鉴2018》和万德数据，近年来女性内衣人均拥有量逐渐增加，16-59岁女性内衣消费者人均拥有量从2013年的3.14件/年增加到2017年的4.87件/年。欧睿预测，中国内衣市场的规模将从2017年的1505亿元增长到2022年的1973亿元。此外，根据中国工业信息网的数据，2019年中国人均内衣消费仅为57.5美元，远远落后于英国、法国和美国的100.9美元、94.3美元和83.1美元。所有这些信息表明，中国内衣市场仍有很大的增长空间空。

从领先集中度来看，女性内衣是女装类中集中度最高的单品，行业增长率高于外套、晚装、泳装等类别，领先市场份额长期保持稳定。2017年，前三名品牌集中度从高到低依次为:日本(52.9%)、美国(51.9%)、德国(27.8%)、意大利(24.3%)、英国(13.6%)和中国(7%)。

中国市场份额排名前三的品牌是城市美、爱牧和惠杰，分别为3.2%、2.4%和1.4%，近年来市场份额相对稳定。从美国市场来看，由于女性内衣行业和公司发展较早，市场成熟度较高，领先品牌威米的市场份额已经达到30%；内衣市场份额最高的优衣库，在日本整体内衣市场逐渐萎缩的背景下，近年来仍在增长。即使中国头盔制造商的集中度将来只上升到英国的水平，其增长也是值得期待的。(见表2)

表2:2014-2017年主要国家三大内衣品牌的市场份额

数据来源:欧洲监测组织

正如郑耀南所说:“我们第一次创业是从一条小溪到一条河流，所以今天，我们站在了一条河流的入海口，我们就要扬帆远航，挑战无边无际的海洋！成为个人服装的领导者！”

这位22岁的都市美女正处于情绪高涨、梦想成真的大好时光。得益于内衣在mainland China的领先地位，以及未来内生性增长和市场份额的趋势，相信都市美能再攀高峰，向“世界贴身服装领袖”的目标迈进。

来源：零点娱乐时刊