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商人乔的店员提醒顾客把他们不买的商品放回原处。(getty images)
交易员乔的员工对美国公司的满意度最高。glassdoor将Trader Joe’s列为今年美国最佳雇主之一,员工们甚至对公司怀有宗教般的热情。但是他们对顾客不太满意。
该公司的员工已经在reddit上发表了他们的意见,其中许多是针对客户的。一些员工表示:“我们99.9%的客户都是好人,但难免会有一些粗鲁的客户。”他们说许多行为会惹恼店员,其中一些可能是无意的,但他们还是想提醒顾客。
商人乔愿意让顾客先试后买,所以店员被命令打开它让顾客试,除了酒和需要烹饪的产品。然而,一些人利用他们的能力来尝试样品,并要求店员尝试十种产品,迫使经理要求他们自己做决定。
一位职员在红迪网上写道:“我们有一个很好的退货系统,我们可以不用收据就退货。”因此,客户可以放心购买,而且他们不会满足于随时回来,因此他们不必尝试一切。”
一些店员抱怨说有一长队人想吃东西,但是一些顾客不知道如何同时吃三五种食物。
此外,令店员不高兴的是,顾客要求店员在去商店后检查一定的存货。当他回来时,他发现顾客让另一个店员检查同样的存货。
如果你对某个产品不满意,决定不买,店员也希望你能把它放回去。最令人恼火的是把冷藏或冷冻的食物拿出来,放在架子上,这会导致食物变质和浪费。例如,把一盒鸡胸肉藏在瓶装水后面是没有意义的。
来源:零点娱乐时刊
标题:Trader Joe’s店员的心声 顾客这些行为最恼人
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