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中国女孩赢得麦当劳
近日,台湾籍女子蔡在美国密歇根州法明顿山地方法院打赢了一场针对当地一家麦当劳餐厅的官司。
麦当劳餐厅需要提供一个重新加强员工教育和培训的课程,以确保员工的服务水平和态度达到标准。
此外,麦当劳还需要向蔡选择的一个为难民和移民服务的基金会捐赠3000美元。
为什么一个台湾女人会去麦当劳这样的超级连锁餐厅打官司?这背后的曲折故事是什么?
001
中国女性麦当劳因点餐而遭到嘲笑
这件事发生在2019年1月10日晚上,在密歇根州法明顿山法明顿山的格兰德河大道和德雷克路的一家麦当劳餐厅。
当天晚上,蔡开车到麦当劳的免下车点餐,在点餐的时候,麦当劳汽车餐厅的一名员工拿她的口音开玩笑。
戏弄了30秒钟后,工作人员继续工作,于是蔡拿出她的手机开始录音和拍摄。
蔡在接受当地媒体“点击底特律”采访时说,她会说三种语言:英语、普通话和台语。当她开车去麦当劳快餐店时,她知道自己被嘲笑了。
蔡说:“我开始拍摄是因为我意识到他们在取笑我,而这种嘲笑持续了大约30秒钟后,她才开始录制。”

蔡说,由于这次事件,她一直无法睡好:“我告诉自己,这没什么大不了的,但我一直无法睡好。”
002
麦当劳经理道歉了,但并不真诚
蔡说,在拍摄现场视频后,她试图联系麦当劳餐厅的经理。几天后,她接到了一个电话。她被告知该员工被解雇了,但她觉得经理的道歉并不真诚。
蔡在接受《点击底特律》记者采访时表示,这位经理并没有在电话中道歉,而是自言自语道:“她在电话中跟我争论,说青少年这样做很愚蠢。”蔡觉得自己没有受到重视。她认为麦当劳需要更好地筛选和培训员工。因为一位经理为员工的行为道歉,他也为这种嘲笑辩护。
餐厅老板兼经营者特里萨·马林斯发表声明称:

“我可以确认,表现出这种不可接受行为的员工将不再受雇于我的组织。在我的餐馆里,任何形式的歧视都是不能容忍的。”
003
亚洲人在美国经常被取笑和生气
蔡觉得麦当劳的道歉是不真诚的。作为服务行业的领导者,麦当劳甚至不能正式与亚洲顾客调情。事件发生后,他们甚至没有给顾客合理的解释和道歉。
蔡表示,她不想惩罚或解雇这名员工,但希望得到合理的道歉,并捍卫亚裔社区的利益。
蔡在facebook上分享了自己的经历,这引起了许多网友的热烈讨论。
蔡说,在美国,亚洲人被取笑和歧视的情况很多,作为亚洲人,应该站出来反对,告诉他们“我们不应该这样对待。”
正因为如此,她勇敢地将麦当劳告上法庭,最终得到了公平的待遇。
麦当劳餐厅需要提供一个重新加强员工教育和培训的课程,以确保员工的服务水平和态度达到标准。
此外,麦当劳还需要向蔡选择的一个为难民和移民服务的基金会捐赠3000美元。
来源:零点娱乐时刊
标题:华女在麦当劳点餐被戏弄嘲笑 经理不道歉还争执! 不做"哑裔" 打赢官司...
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