喜极而泣！DMV竟然要对客服进行培训了

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喜悦的泪水！实际上是车管所

是时候培训客户服务了

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@ca_dmv | twitter

6月24日星期一，加州车管所宣布将在7月24日关闭半天，因为管理层将重新培训员工的客户服务，并为处理真实身份证的过程做好准备。车管所希望这将有助于减少顾客的等待时间和压力。

哦，我的上帝！这种生活终于赶上了车管所注重效率的那一天！！！

重要的是要知道加州人每次去车管所都要鼓起多大的勇气来控制内心的无助和恐惧。

言归正传，这次回到车管所的声明。根据声明，加州所有车管所办公室将在7月24日下午1点前关闭，包括183个车管所办公室，将有5000多名员工参加。

车管所发起的代号为“卓越行动”的培训行动旨在加强“提供卓越的客户服务体验”，并为员工提供处理大量真实身份证申请所需的实用方法，因为2020年10月以后，真实身份证将成为除护照和军用身份证之外唯一获得联邦政府认可的飞行身份证明。

车管所官员希望，通过这种员工培训，客户将在整个州获得更一致的体验，无论他们访问哪个车管所。

车管所代理总监Kathleen webb表示，车管所员工总是认真处理每一笔交易，并通过使用工具和经验确保为加州人民提供高质量的客户服务体验。

“卓越行动”是由车管所新成立的“车管所改造罢工小组”发起的，该小组由州长加文·纽森于1月份创建，专门针对抱怨车管所办公室等候时间过长的公众。

当车管所关闭时，车管所客户服务热线将保持开通。人们也可以通过其他方式进行一些应用，包括车管所的网站和代理商的自助服务亭。

萨克拉门托招募、出租、出租、出售、骑行、提问和回答。下拉列表的底部有一个本地黄页(6月24日更新)

来源：零点娱乐时刊