京东商城欺骗客户 诚信何在？

本篇文章838字，读完约2分钟

JD.com欺骗客户诚信是什么？

于伟杰

近年来，JD.com已经成为中国最大的网上购物中心之一。在JD.com购物已经渗透到人们的日常生活中，网上购物已经成为常态。然而，网上购物产品的质量和商家的欺诈行为令人担忧，尤其是在售后服务方面。

过去，不时有谣言说JD.com的商品是错的，卖假货，欺骗消费者，我不相信。但这一次，我真的看到了一个真实的事实，福贵公司在JD.com的平台上欺骗了顾客。

魏小姐平时喜欢逛街，但这次在的购物经历让魏小姐很郁闷，而客服的回答让魏小姐特别委屈，甚至心寒，她被欺骗了..

具体情况如下:2018年6月的某一天，魏女士在参观时，在宜良服装店看到了一双她非常喜欢的府谷及膝长靴。虽然价格很高(JD.com的价格是1238元)，魏小姐当时下了订单。先付款，然后发货。魏小姐无法停止她的爱。她按照商场的要求先付款。

几天后，包裹被寄出，当我高兴地打开包裹时，我当时很沮丧。震惊之后，魏小姐立即联系了的卖家，并告诉对方货物的版本不对。要求对方立即补发已付款的商品(过膝靴)或退款。然而，商场的客服并没有以为顾客着想、为顾客服务的态度主动处理问题，而是非常积极。

面对这样的商家，魏小姐以前也遇到过商家发错货的情况，但只要她告诉商家货物是错的，商家马上说她会立即重新发货或退款，魏小姐也很清楚每次都解决得很好。货物错了是商店的错，但是商店没有主动解决问题，而是告诉顾客要求和他们的规则，知道货物错了，并要求顾客做这样或那样的事情。这是典型的商店恶霸，表明他们不在乎顾客的意见。店主是否故意发送错误的商品并欺骗顾客？这样的购物中心值得信任吗？有诚信吗？

其实，魏小姐在的网购经历只是我们网购的一个缩影。我们也会在JD.com购物，遇到同样的问题。但是现在JD.com变得越来越大，但是它没有良心。你的诚实在哪里？你的企业责任感是什么？在文章的最后，我引用了京东商城的口号:“京东网购省钱又放心”，顾客只能说“呵呵”！应该是“网购在京东，受骗而痛苦”。

来源：零点娱乐时刊