中国移动否认流量计费出问题 联通电信自证清白

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北京商报讯昨天，中国移动正式否认了此前质疑的交通盗窃问题。业内人士指出，中国联通和中国电信也应该维护自己的清白。

本月初，三大运营商推出了“不清理交通”的政策。策略打开后，包中的流量在当月不会用完，可以转移到下个月优先使用。这项政策推出已经快一个月了，但许多用户抱怨流量消耗比以前快得多。部分消费者反映前30天的额度在9天内就用完了，并提出了“运营商使用技术手段修改流量数据”和“电信计量有问题”的质疑。

对此，中国移动昨日发布微博称，移动计费系统始终有严格的检查和验证机制，并通过了各级主管部门和独立第三方的持续检查和测试，不会让流量跑得太快；此外，它还承诺“对帐单错误双倍退款”。然而，截至发稿时，中国联通[微博]和中国电信[微博]尚未出面澄清。

据业内人士称，流量增加的原因主要来自三个方面，如消费习惯、网速提高和手机应用。操作人员主观失误的可能性很低。然而，无论是运营商用技术手段修改流量统计还是消费者安装的软件“窃取流量”，运营商都应该站出来证明自己的清白。

《今日北京商报》记者发现，运营商的流量消费查询是不透明的，查询结果将包括移动数据流量上网的总时间，并逐一显示上网的起始时间、通信地点、上网方式、使用流量，但无论是用于刷朋友圈、看新闻还是看电视剧都不会显示。通信专家向立刚指出，运营商应该使用技术手段，让用户有更好的知情权，并能立即查询、提醒、设置和管理自己的流量使用情况。

来源：零点娱乐时刊