內地「客增團減」 旅業模式待變

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连续三天的大陆五一假期以旅游业的争议而告终。入境事务处表示，假期首两天约有36.5万名内地游客访港，较去年同期增加10%；第一天，它同比增长了14%。旅游业对这些数字有不同的解释。旅行社业主协会主席林绍林说，与往年相比，旅游团的数量急剧下降，而且这种下降趋势还没有停止。坦率地说，一两天的数字不准确；旅游行业委员会主任董耀忠表示，今年个人游客的增长速度是理想的，但内地旅行团的数量下降了50%，表明旅行团服务没有达到理想的水平，并呼吁业内人士进行反思。有学者认为，香港的旅游经营模式落后于形势，“沿用十多年前的方式肯定不好！”建议特区政府严格控制不良旅行社，彻底清除旅游业的血淤。

在对这些数字进行初步分析后，董耀忠表示，最近香港酒店价格的下调和日元的升值，使得香港更具吸引力，游客数量也有所增加。他指出，内地个人游客的理想增长肯定会对香港整体经济有利。然而，他建议旅游行业应该思考一下为什么旅游团的数量下降了，以及这是否与服务水平有关。否则，游客只会选择个别游客自行来港，而不会陪同他们。

林绍林:数据增加不准确

不过，昨天林绍林在参加一个电台节目时表示，五一假期期间香港的入境旅游气氛并不好，旅行团的数量也较往年大幅下降，感觉下降势头并未停止。他指出，相关数据的增加可能不准确，但数字的下降是快是慢。他相信旅游业在去年五月开始好转，这与香港的“踢腿”及其他事件有关。

刘启明认为“数字有水分”[S2/]

当香港旅游指导协会主席刘启明听说“五一”期间内地游客数量增加时，他大声喊道:“离远点是可能的！另据解释，大陆游客通过陆路进入中国，然后在香港飞往东南亚，这也算一次入境；当该名旅客从东南亚返港时，他再次进入香港，即一名旅客算作两名旅客，批评“入境事务处的数字是湿的”。不过，他认为有些入境代表团“杀鸡生蛋”，令游客以不良手法购买劣质物品，影响他们对香港的印象。”他们怎么能再来香港？ゥ

理大社会政策研究中心主任钟建华表示，目前旅游业的衰退受到多种因素的影响，但其中一个原因是一些旅行团经营不善。坦率地说，“如果你通过强迫游客购物来赚钱，游客不会上当一次”；此外，很多游客不再以团体游的形式来港，而是以个人游的形式来港。香港的旅游经营模式落后于形势。此外，港元走强和内地经济表现不佳等因素也引发了旅游危机。

钟建华:遏制不良酒店，化解危机[/s2/]

钟建华继续指出，糟糕的旅行社有一站式服务，并且已经在香港经营了一段时间。即使旧公司倒闭，新公司成立，我相信当局也可以取得有关资料，说:“如果你有更大的决心，就可以解决根本问题。ゥ

他还表示，各行各业都应该反思是否容忍少数旅行社的不良行为，这将导致整个行业和社会付出代价。他认为如果问题得不到改善，内地与香港的矛盾可能会加剧。他建议当局应严格控制不良旅行社，并遵循北京和威尼斯的做法，如果景点超载，则应加以控制。

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根据刘启明的说法，大部分的强制购物游是在深圳进行的，当他们来到香港时，他们会“进入香港”。有人建议，香港所有旅行社都不应接受有关的“迷失之旅”，因为这将使它们无法生存。他补充说，旅行团仍有一定的市场，当强制购物团体不再出现时，该行业可以恢复正常运作。他又说特区政府或HKTB没有突出香港的特色，“推广迪士尼和海洋公园是不够的。”相反，它应该推广香港独特的神诞文化，如乘船旅游、在天后海上巡游、抓烟花、点灯等文化旅游，并直截了当地说:“这些文化在华南很少有人买，但只保存在香港，可以吸引更多游客来港。ゥ

来源：零点娱乐时刊