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据国外媒体报道,苹果再次受到集体诉讼。这起集体诉讼指控该公司故意掩盖一些2016年macbook pro用户遇到的“背景光”问题。
所谓的“背光”是指有问题的macbook pro屏幕底部的异常背光模式。此问题与反复打开和关闭笔记本电脑护盖时电缆被挤压或撕裂有关。2019年,苹果发布了解决这个问题的方法,并在下一代macbook上悄悄地解决了根本原因。
周三,洛杉矶居民mahan taleshpour向加州北部地区法院提起诉讼,指控苹果公司明知其产品存在设计缺陷,却未能及时向消费者披露相关问题。
原告称,其购买的2016年15英寸macbook pro机型在2020年1月出现背光故障。然而,官方维护项目仅涵盖2011年发布的13英寸macbook pro型号,迫使其承担全部维护费用。这个屏幕修复的费用报价是850美元,但是自从covid-19爆发以来,他一直无法得到服务。

据报道,有需要的消费者遇到了类似的麻烦,即屏幕底部出现交替变化。对于一些严重损坏的设备,整个屏幕可能会出现故障。
不幸的是,消费者不能简单地通过更换屏幕电线来修复它,而是必须更换整个屏幕组件。鉴于苹果对缺陷产品的宣传和质量控制不力,该诉讼还指控该公司违反了《消费者救济和保修法案》。
来源:零点娱乐时刊
标题:老款MacBook Pro屏幕背光设计缺陷:苹果惹怒用户遭集体诉讼
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