三星的体验店有咖啡画廊和剧场 但就是不卖手机

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北京时间2月23日下午，三星正在尝试一种创新的零售策略:开一家大型体验店，但不销售任何产品。

三星的体验商店叫做三星837。本质上，这不是一个商店。这家体验商店可能是为了展示三星的产品和新功能而设计的，但它实际上并不销售任何商品。该店总经理扎克·欧弗顿(Zach overton)周一在接受《Be》采访时表示，三星开设了一个“沉浸式文化中心”。

他说:“我们不希望这家商店只是把商品摆在用户面前。”

这家商店配有90个剧院、一个画廊和一个咖啡店。还有一个三层数字屏幕，由96台三星55英寸电视组成。在示范厨房里，游客可以看到三星的家用电器。此外，三星还在这里建立了一个视听工作室。

虽然它不是商店，但它在许多方面与商店非常相似。在这个中心，三星产品随处可见，三星员工正在向游客介绍产品，并邀请他们体验。如果游客想购买，他们可以通过三星的电子商务网站方便地地下订单。此外，还有一个技术支持中心，三星用户可以在这里直接解决产品问题。

这个概念听起来可能很新奇，但它是零售行业科技公司更广泛尝试的一部分。

在大型科技公司中，苹果率先开设了自己的零售店，让用户有机会在购买之前体验产品，并通过简单的培训学习如何使用苹果产品。在这个过程中，用户不会觉得他们必须购买一些东西。随后，微软和其他公司效仿苹果，开设了零售店，给用户带来了新的购物体验。

去年10月，微软在纽约开设了第一家旗舰店。与三星不同，微软零售店销售微软产品。然而，微软零售店也提供体验渠道，包括学习中心和社区影院，以帮助用户了解微软的新产品。微软表示，这家零售店是“用户学习、体验和购买微软及其合作伙伴的商品和服务的高端场所。”

三星可能正在尝试非常规的零售方式。奥维登表示，三星已经意识到消费者对电子商务渠道很满意，所以在网站上设置收银机不会对整体销售产生太大影响，真正重要的是让消费者体验三星产品。

三星837目前只是一个试点项目，还不清楚三星是否会在其他地方开设类似的商店。

来源：零点娱乐时刊