“要想构建别墅生命体，最重要的竟然是这个？”

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家是所有人心中的港湾。 从单一的物理空之间有情感交流，到传播温暖“爱”的地方，家的存在依赖于流浪的游子，为感情的变化提供了开放的出口。

虽然房子是家具领域不可缺少的一环，但很少有人跳出产品的维度，思考房子是由什么构成的。

房子虽然是简单的一个字，但因为有“人”的存在，所以房子在物理空之间赋予了全新的意义。 而且，在家具工人眼中，房子不仅仅是房子，还是需要在空之间更仔细构筑的生命体。

机电:构成别墅生命体的重要基础

如果把房子比作生命体的话，就离不开“血液循环系统”、“呼吸系统”、“神经系统”。 以前很多人认为装修就是做硬装备，做基础装修，买主材，装柜子。 硬件完成后，客户可以自己搭配软式家具及其配件等，很多装饰企业也是这样做的。

事实上，过去被称为“隐蔽工程”的业务是家具过程中重要的业务基础。 有了它，就能创造出完美的“家里的生命体”。 对高端别墅装修业务来说，构建别墅生命体更为重要。 这个业务有普通的名字。 机电业务。

在家装领域，很少有公司积极关注并成立机电一体化企业，大部分企业都将“机电一体化业务”视为单一产品，只处理少量简单的施工问题。 但是，作为行业高端家居用品企业的尚层装饰不同，年底尚层装饰成立了集团独立的业务版本——机电企业。

成立3年来，机电业务作为尚层装饰集团“装饰”、“软装”、“机电”、“管家”4大主要业务的重要一环，已经提供了很好的成绩单。

从第一代处理温湿度问题的舒适系统，到第二代空处理空气洁净度和水质问题的健康系统，再到第三代新能源和智能家居产品的智能系统的开发，还有机电三年来“别墅舒适系统专家，

据亿欧家介绍，截至年4月，尚层机电已拥有3000套以上别墅系统的开发设计经验，成为行业机电领域的领头羊。

该业务的承担者尚层机电总经理蒋玖平想做的是，通过构建别墅的“血液循环系统”、“呼吸系统”、“神经系统”，将机电系统整体的设计与家具业务融合，为完美的“别墅生命体”奠定重要的基础

还在建设阶段的独自的“别墅整体的舒适系统对应方案”到底是什么？

2019年12月，在尚层装饰集团首次发布会上，尚层公布了年组战术。 当时蒋玖平表示，未来将使尚层机电打成为“舒适系统处理专家”，为客户创造舒适、健康、安全、环保的高质量生活。

但是，很多人不知道什么是“别墅舒适系统处理专家”。

“很多人认为电力机械是单一的系统，但其实不然。 ”蒋玖平告诉亿欧:“大部分企业都可以安装和施工初期的水力发电，但从顾客的角度出发，没有整理顾客在“舒适”方面不同层次的诉求。”

还层的电力机械不同。 亿欧表示，为高端别墅客户提供专业的整体别墅舒适系统处理方案，尚层机电提供的服务不仅是产品，从单一产品到覆盖全家的系统和产品，让客户能够处理舒适、洁净、节能和智能等问题

“老人做新的事”:从女装侵入家里的搅局者

在家具领域，蒋玖平是“新人”。 年，蒋玖平在认识尚层装饰董事长林云松3年后，正式探索了合作设立尚层机电业务的可能性。

但是，在机电行业，他是个不折不扣的“老人”。 除了层层机电外，他自己还有机电专业的企业，以前主要为工程路线、公设公司、房地产、酒店等客户提供服务。

对许多人来说，机电与其他行业和商品相比，听起来既不感兴趣也不“性感”。 但是蒋玖平不这么认为。

2000年，蒋玖平已经进入公装领域的机电行业，晾晒近20年。 他笑自己是技术男，从小就喜欢电子类、机械类的产品，他很喜欢工程、技术、重技术属性的东西，从小就培养了很强的手操作能力。

这种热情使他长时间保持对工程、技术的新鲜感，从未离开过这个领域。 之后，即使从公装行业“重新开始”到家装领域，蒋玖平也没有想过改变自己的初衷。 即使是现在，他也喜欢讨论机电领域的技术相关事件，非常重视所有产品的技术升级。

蒋玖平在采访中告诉亿欧说:“希望这件事是能做一辈子的事件。” 这种热情和近20年领域的积淀，奠定了他还带领层层机电构建一代舒适系统、二代健康系统、三代智能系统的基础。

从“无标准”到施工标准，独特的别墅舒适系统的建造者

年底，尚层装饰集团机电企业正式成立。 由于公装和家装领域属性的不同，蒋玖平进入家装行业后的第一个挑战是，该领域缺乏机电业务统一的施工标准、材料标准。

他认为，无论是大型别墅装饰集团，还是面向中端、刚需型顾客的家居企业，基本上都只能通过中小机电供应商满足顾客的机电诉求，其中不少是小型夫妇店和机电设备批发商，无法提供系统服务，材料标准化、施工标准化

机电业务的特殊性在于，3点依赖于产品，7点依赖于安装。 机电工程施工质量是整个产品形态的关键，只有良好的工程质量才能展现“家具生命体”的全貌。 要从根本上处理施工质量问题，必须重视技术工人的培养。

因此，蒋玖平在企业成立后做的第一件事就是组建团队，梳理供应链。 二是“制定标准”“保证业务稳定开展”。 年，机电业务相关的培训、学习、整理标准和工作还成为了层层机电团队的核心。

年末，蒋玖平宣布推出WeChat的力矩，接下来发布智能舒适系统，这成为在尚层装饰上设立尚层机电研发中心的初衷。

2019年8月，被誉为“机电领域黄埔军校”的尚层机电培训基地在北京房山区建成并落地。

尚层装饰董事长林云松在除名仪式上表示，“尚层机电是尚层装饰集团高端业务布局的重要一环，涵盖了空调、新风、地温、水解决等别墅生活中的所有机电设备，被称为别墅舒适系统，另 ”。

从血液循环系统、呼吸系统到神经系统，最终提供整体的家具处理方案

复盘尚层机电在过去三年的快速发展中，亿欧家庭发现，仍有层层在满足客户对“家”深厚诉求的道路上突破。

从-年，尚层机电最先处理的是客户的两大课题，第一个服务集中在温湿度、气压、照明上，蒋玖平将其称为“血液循环系统”，也就是第一代舒适系统。

第二个服务是空气体的清洁度和水质的问题，对整个房子的居住环境很重要，相当于“呼吸系统”。

2019年，通过成立研发中心，尚层机电开始建设机电智能化设备，开发智能舒适系统，走向新能源研发和智能家居产品研发之路，其目的是构建家用生命体的“神经系统”。 这仍是层层机电为客户提供的第三项服务，也是今后发力的重点之一。

蒋玖平告诉亿欧，年，尚层机电设立研发实验基地，对比温度波动、舒适性、节能产品开发等文案进行持续测试和研发。

从施工到售后服务，让客户拥有别墅家具的最好保障

除了产品的开发和设计外，售后服务也很重要。 在家居用品领域，要做好，必须关注产品、市场营销、施工、售后服务等各个环节。 这些环节并不难，但光整合机电业务并不容易。

目前家具市场现存的机电企业存在规模小、服务不足、售后服务不足、售后服务不足等诸多问题，为大型家具企业提供标准化、规模化服务并不容易，需要构建“别墅生命体”的高端细分

加之市场同质化明显，价格战等问题普遍涌现，近年来，依赖夫妻店和小型产品批发商模式的机电企业相继倒闭。 关于领域的未来，蒋玖平的评价是，只要细化服务、精益求精，就会长期快速发展。

要实现这个目标，层层机电还需要突破的难关是产品整合和施工技术人员的培训、管理。

“层机电现在在全国15个城市都有分公司，我们过去克服的第一个挑战是产品的整合。 ”。 蒋玖平在亿欧表示，“机电产品受地区保护，实现全国统一确实非常困难。 在过去的2~3年中，我们根据各个地区不同的顾客诉求和市场环境，进行了很多地区之间的整合、培训。 ”。

利用层装饰全国渠道管理体系和此前在机电领域积累的资源，截至去年4月，尚层机电覆盖了自营企业品牌、合作企业品牌和零部件辅料等不同类型的产品。

除风口、水泵、水箱、阀门、管道、保温等零部件辅料外，尚层机电会应客户诉求，打造东芝、威能、士诺、康丽根、欧文·托普等全国战术合作企业品牌，或日立、三菱、约克、特灵、雷诺士、雷诺士

另一方面，层机电在全国仍有500多名专业技术工人，为了保证所有技术工人执行统一的标准，融入整个团队，要进行流程升级、产品升级、产品宣传、人才培训、安装演习

并且，工人要根据南北方等不同地区的气候、温湿度的不同，在产品技术等方面产生差异。 例如，北方工人需要给客户建立加湿的系统模块，南方工人需要积极除湿。 例如电解解决、室内保持一定的湿度等。

对比匠心人群的培训工作，蒋玖平谈了四个战略:一是为技术工人开展标准化深度培训；二是通过不断创新优化流程；三是拓展新的实验基地，、 未来不排除与大型央企合作进行系统开发四是严查别墅舒适系统九个环节，确保各节点形成闭环。

他提到的9个节点的管理包括现场量房、初步方案、深化方案、考核阶段、开工交底、隐蔽检测、设备调试、工程竣工、售后服务。 值得一提的是，尚层机电在售后服务环节上对客户做出了许多承诺。

一、从设计、施工到售后服务应无缝对接。 二是提供三年质量保证，而且客户可以享受管家式终身服务。 通过3小时、24小时、365天的现场服务，以及24小时、365天的全时服务等多种玩法，为客户提供售后服务。

截至目前，尚层机电已建立以中央空调、新风系统、采暖系统、净水系统为主的别墅智能舒适系统，共有空调、采暖、风净、净水、智能、节能等6个模块、节能

过去三年，通过努力，尚层机电成为尚层装饰集团别墅家具生态中的重要基础设施，从零到一建设了“别墅生命体”，对外扩展了服务。

目前，尚层机电正在全国范围内开展网络销售和对外合作，不仅仅是尚层装饰内部的装饰业务。 其未来发展迅速，越来越广阔。

另外，作为层装饰集团产品中心的独立业务，尚层机电的“横向空腾飞”使别墅机电建立了从施工到售后服务的国内最好的保障体系。 通过全国性和地方性的战术合作，创造了规模化的特点，完善地打通了从“智能化系统”、“整体家具处理方案”到“构建完善的别墅生命体”的服务链。

为了更好地提高技术技术技术方面的创新能力，尚层机电每年推出内部创新创业大赛，目前已经在北京总部和培训基地进行了两期策划和一次直播培训，将来将更快地提高服务效率，更好地提高产品质量。

来源：零点娱乐时刊