学不会微信、搞不定健康码……老年人，如何更好融入智能生活

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网上购物、移动支付、在线注册和移动互联网的普及正在深刻地改变着人们的生活。然而，对于一些老年人来说，便捷的技术带来了不便:在疫情期间，他们无法扫除健康守则，在社区之外徘徊。他们不能使用移动支付，并且对难以改变的超市感到焦虑。他们一大早就去了医院，但是很失望。返回...

在智能时代，如何防止老年人成为数字生活的局外人？这个版本介绍了一系列的报告，“解码？缩小数字鸿沟”，关注老年人的“摸网”状态，为他们寻找适应智能时代的解决方案，分享科技红利。

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杨诉“钢琴爷爷”案，一个短片平台的主人

“互联网开启我的新世界”

我们的记者韩欣

进入人生的第60个年头，苏阳觉得自己“并不老”，“无论什么年龄，如果他不能掌握主流技术和工具，不能远离自己心目中的社会，那他就真的老了”。

上图是杨v录制的一段视频短片。个人资料图片

日落之后，一首美妙悠扬的钢琴曲在指尖下倾泻而出——在视频发布不到一分钟后，好评迅速突破1万。令人惊讶的是，这个短片的制作人是一个头发花白的老人。

名叫苏阳的老人是一名全职的视频博客作者。他在颤音平台上的账户“钢琴制作团队”拥有超过230万粉丝，点击率超过1亿。

“两年前，我儿子无意中上传了一段我在家弹钢琴的视频。我没想到在短短几个小时内就超过100万。”杨告诉我，从上海音乐学院毕业后，他曾在深圳交响乐团演奏过钢琴，那里有1000多名观众。如今，在网络平台上表演，“突然打开了互联网世界的大门，从那以后它就失去了控制。”在过去的两年里，苏阳制作了600多个短片。

选择曲目并在线查找音乐；设置手机支架，选择一个好的角度。年轻人不一定有一个“有趣的转变”过程。杨在一旁抱怨道。学习过程不容易，看了很长时间的乐谱后，视力下降，眼睛疼，因为我不能编辑它，所以我必须把每一首曲子都完整地演奏出来。“起初，灯光、角度和构图总是不合适。照片上不时出现一只拖鞋和一瓶醋，孩子也没有少给些指导。”杨诉着哈的笑。

在学习了短片之后，杨诉的"触网之旅"一路顺风顺水。他喜欢写文章，创建了微信公众账户“苏叶”，并尝试远程教授钢琴。“互联网打开了我的新世界。我每天眨眼的时候，从早到晚都很忙，老了也不觉得无聊。”杨抱怨道。

今年是苏阳人生的第60个年头，他觉得自己“不老”。他认为，无论什么年龄，如果你不能掌握主流技术和工具，在心态上远离社会，那你就真的老了。“将来，我想用互联网让钢琴这种有点冷的艺术更贴近大众。”杨抱怨道。

72岁的丁秋林不习惯智能手机

“微信呼叫是唯一熟练的技能”

本报记者沈

老丁担心，如果他跟不上这个聪明的时代，他将处处受限。经过我的经历，我发现社会对老年人还是很友好的。

上图为丁秋林在社区书店看书。本报记者沈照片

早餐后，72岁的丁秋林准备去社区书店。刚走出家门，挂在腰间的皮包就震动起来。半晌，他才反应过来，是来了微信电话。

拿出手机点击回答:“老丁，帮我代班。”打电话的人是湖南省长沙市裕华区东塘街浦源社区“老口子”家庭服务队的成员。

“智能手机已经使用了一年多，微信通话是唯一熟练的技能。”老丁尴尬地说，“这样，还是有些不习惯用的。”

社区里有很多退休老人，但是很少有人习惯并很好地使用智能手机。

不是你不想用它，而是它很难掌握。虽然智能手机的流行并不短暂，但老丁直到去年才让儿子帮忙买一部。作为服务团队的队长，他经常要联系30多名老年志愿者，打电话或者在家里送他们，这很麻烦。我听说微信可以设置群发通知，他想试试。

我买了这部电话，但它没那么容易使用。打开程序，将通知键入文字，然后单击发送...经过孩子们一遍又一遍的示范，老丁终于想起来了。实际操作中，效果并不理想。事实证明，一些玩家根本没有微信，所以他们仍然使用旧的方法。

当智能手机首次投入使用时，老丁也有许多“时髦”的想法——买东西、乘坐公共交通工具、支付水、电和煤气的费用，所有这些都可以通过手机来解决。结果，一次手术把他吓了回来。

“我在手机上看到一个红包，就点击了它。我没想到会丢失我的身份证号码，让我丢失我的密码。”老丁走了几步，突然意识到这可能是欺诈，并迅速停下来。

丁秋林担心，如果他跟不上这个聪明的年龄，他会处处受限。经过我的经历，我发现社会对老年人还是很友好的。虽然移动支付在住宅超市很流行，但现金收据是正确的；乘地铁和公共汽车外出时，一张高级卡就足够了。

如今，丁秋林每天都养花养鸟，在社区书店看书杂志，偶尔还会用智能手机和女儿在广州视频聊天。她生活舒适。

90后志愿者罗旭

和老人成为朋友

我们的记者陈媛媛

罗旭发现老年人最需要的是有人和他们交谈。“我很乐意帮助老年人缓解他们内心对交流和友谊的需求，并获得精神上的安慰。”。

罗旭(左)正在教老年人使用手机。个人资料图片

年轻人教老年人网上购物，但他们一开始很有耐心，但重复几次后就变得不耐烦了。八年前，一个场景发生在她和她的母亲身上，这使得罗旭决定加入“夕阳再一次”慈善组织，为老年人普及网络知识。

罗旭的“学生”年龄从50岁到90岁不等，他们都被称为叔叔和阿姨。叔叔和阿姨都很热情，叫他“罗小姐”。在吉米利社区的计算机课上，罗旭遇到了老王曼·李颖。

王阿姨因为身体不好很早就退休了，她在家总是感到孤独。在学会如何使用qq后，王粲阿姨迫不及待地想添加来自罗旭的朋友。“为什么你头上的小男人这么漂亮？”王阿姨问。罗旭笑着回答:“阿姨，这叫qq秀，我给你换一下。”从长远来看，两人成了朋友，经常留下信息并互相称赞。

王阿姨感叹电脑为她的生活打开了一个新的窗口，学会了聊天和写网络日志。"我的心突然开朗起来。"。在同一个班一起学习的老人在课堂上一起交流，在生活中互相帮助，交了很多朋友。临近“毕业”时，她用学到的技术制作了一个电子相册。

罗旭总结了一套交流经验:教老年人使用手机时坐在左边，这样他们就可以用右手操作；交流减慢了说话的速度，在一个句子中重复三四次，这样老人就能清楚地听到每个单词...“有些老人喜欢编辑米托秀秀的照片，有些人把自己喜欢的音乐设为铃声。”罗旭说，我希望他们能在网络时代生活得更好，然后实现他们向上的精神追求。

志愿服务也改变了罗旭的生活道路。现在，他正在北京邮电大学攻读科学管理和工程博士学位，发展科技帮助老年人从爱好走向事业。他发现老年人最需要的是有人和他们交谈。“我很满意能帮助老年人缓解他们内心对交流和陪伴的需求，让他们感受到尊重和认可，并获得精神上的安慰。”罗旭说。

新话|快时代，留下慢的选择

关

“等一会儿”的号召不是要停止数字时代的奔跑步伐，而是要思考如何防止老年人在熟悉的场景中不知所措

当许多年轻人提前进入5g时代时，许多老年人似乎停留在“无G时代”并努力追赶。就拿手机来说，如何调高声音，如何增加字体大小，如何插入卡片并打开它？在年轻人看来，“常规操作”往往是老年人需要努力才能“解锁”的技能。

据统计，截至2019年底，中国60岁及以上人口超过2.5亿，占总人口的18.1%。尽管互联网继续向中老年人渗透，但截至今年3月，在中国9亿多互联网用户中，60岁及以上互联网用户的比例仅为6.7%。这可以解释为什么老年人的声音很少在网上看到，但是老年人的困境经常可以在网下看到。许多人呼吁老年人在数字时代等待。

前进的趋势是不可阻挡的，所以在数字时代制造“紧急刹车”和“临时停车”是不现实的，也是不可取的。事实上，呼吁“等待一段时间”并不是要停止数字时代的奔跑步伐，而是要思考如何防止老年人在熟悉的场景中不知所措。同时，它也是衡量社会文明程度的重要尺度。

幸运的是，整个社会都在释放善意，老年人和数字时代正在相互面对。有多少老人戴着老花镜，煞费苦心但坚持不懈地学习扫描代码、浏览新闻和视频通话，并虚心向年轻一代寻求建议；一些图书馆和社区为老年人开设智能手机使用课程，公共场所的志愿者指导老年人使用自助设备...

当然，光有这些是不够的。在移动互联网行业，用户的“痛点”也是推动服务升级的起点。针对老年人的智能手机和应用程序可能希望做更多的研究并改进其功能，以便他们能够更快地开始工作；在一些生活场景中，如公共场所，传统的“慢选项”是为没有条件学习或学习慢的老年人保留的，这样他们就不会在信息高速公路上绊倒。

我们担心我们周围的老人正在变老，我们担心自己有一天会变老。毕竟，科技发展的初衷是为了增添光彩，而不是为了阻挡它。让科技感觉更温暖也是智慧生命的应有之义。

封面图片:姑苏晚报

本期编辑:张资凯

来源：零点娱乐时刊