直播带货哪家强？拼价格更要拼品质

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我们的记者李乔玉

销售额为22.53万元，商品38种，累计浏览人数为413万次，网上用户高峰为21.36万次。这是格力电器董事长兼总裁董明珠的录音，他在现场颤音广播中进行了一个小时的首次表演。

10天后，董明珠(音译)也开始测试水上直播模式，他在之前的采访中声称“我坚持线下销售”。显然，在这种流行的形势下，现场直播不再是网络红人和明星们的专利，企业家们也开始为自己的品牌代言，以挽救自己业绩的下滑。

第一次在赛道上生活和驾驶，来自各行各业的玩家如何走出这条拥挤的赛道？疫情过后，消费者还会为在线直播付费吗？

消费时代的新兴模式

萧条，冷清，门是空的。与之前排队试衣的商店相比，这里只有三个试衣间，其中两个试衣间被at/きだよ 0。

这是流行以来大多数商场的现状。即使在节假日，基本上也没有顾客来买东西，改变了过去的繁华景象。三月份的几个周末，《证券日报》的一名记者走访了北京的几家大型商场，发现商场里的许多新产品都在进行打折甚至打折的促销活动，但即使商家在价格上赚了钱，他们仍然没有吸引到前来购物的人。

显然，在这种流行的情况下，在线下商店购物的人数迅速减少，消费者可以通过“云购物”和“云购物”来购买他们需要的商品，从而推动了生活流经济中的“火”。为了避免商品销售缓慢，许多品牌选择了线上线下联动的模式，并在各大直播平台上启动了商品直播模式。网络经济与社会电子商务研究中心主任曹磊向《证券日报》指出，“一方面，经济形势下行压力较大，客流昂贵，客流少；另一方面，受疫情影响，产品滞销，物流中断，实体经济发展缓慢。”这使得以当地县长为代表的企业家和政府官员试水，并把商品带活。

“公司负责人对自己品牌的产品有最深刻的理解。”chansons Capital的执行董事沈梦告诉《证券日报》记者，“但这也是一个问题。如果你对自己的产品过于自信，而不是从消费者的角度考虑问题，企业家只能用短期的营销手法来推销商品，而消费者不一定会付钱。”

从价格战到价值战

“在现场直播室购买商品时，我会关注三个因素。”资深现场购物者菲菲(化名)告诉《证券日报》记者。“首先，是产品的质量。例如，它是否是真的，什么是产品渠道。我通常在淘宝的直播室购买，因为主播推荐的商品频道都是官方旗舰店，值得信赖。如果产品的质量不能保证，我不会以更低的价格购买。其次，产品需要有价格优势。现场交货的最大优势是消费者可以热情地下订单。如果一些大品牌不能降价，我会看看是否有足够的礼物。如果有更多的礼物，这相当于价格下降。”菲菲解释道，“最终，这取决于发货人。我个人非常喜欢李佳琪。基本上，所有的化妆品都是在他的直播室购买的。”

由此可见，产品的“价格”和“价值”是消费者在直播室购物时最关心的两大问题。中国消费者协会发布的《电子商务现场购物消费者满意度在线调查报告》也显示，37.3%的受访消费者在现场购物中遇到过消费问题，反馈较多的问题是主播的夸大和虚假宣传，无法解释商品特征的环节在现场销售。

那么，什么样的商品适合在直播室销售呢？曹磊表示:“从实际效果来看，服装和美容化妆产品更适合在现场直播室销售。”通过现场直播，可以很好地展示服装搭配和美容产品的视觉效果。”然而，他也提醒消费者，虽然直播可以实时显示，但许多直播房间都充满了过滤器和特效，所以消费者无法完全相信。

“坚持到底”，产品收到“货物不适合董事会”...直播带来的商品确实经常被“颠覆”。我们如何保证直播产品的质量？沈梦对《证券日报》记者坦言，“无论是网上还是网下销售的商品，都应该通过质量监督检查进行管理。特别是对发货人来说，他的声誉将与产品本身联系在一起，他将失去一切。”

适者生存还是加速市场

随着消费趋势的变化，以淘宝、JD.com、品多多为代表的电子商务平台和以颤音、快手为代表的短视频平台已经成为目前两种主要的直播平台。“电子商务平台在供应、商家、管理系统、供应链系统、售后服务等方面都有更好的基因。直播只是基于图片和文本，还有一种额外的表达形式。短视频平台在视频的流量、内容分布、算法和互动娱乐等方面都有较好的基因。这两种类型的平台各有优势。”曹磊介绍道。

在谈到哪种直播平台会吸引消费者的注意力时，沈梦告诉《证券日报》记者，“首先，利用平台资源优势推出大量快递，覆盖更广泛的群体，形成更好的效果；二是突出核心载体，利用其个人品牌影响力，注重对个别类别进行深度营销。”

“预计未来市场将会出现残酷的竞争，优胜劣汰的局面将会凸显。”在谈到直播行业是否会出现“昙花一现”时，沈梦对《证券日报》表示，“直播行业已经形成了投资泡沫。”尽管这一行业在疫情下取得了突破性发展，但作为消费时代的新兴模式，并不意味着市场大到足以容纳所有当前参与者。如果没有上述两个优势而继续巩固，可能会失去重金的结果。”

“直播行业肯定会发展。至于哪个平台能够脱颖而出，则取决于该平台供应链的整合能力和发货人的专业水平。”菲菲还告诉《证券日报》记者，她有网上购物的习惯，随着现场送货的兴起，她已经形成了新的消费习惯。“疫情过后，我还是会保持在直播室购物的习惯。尤其是当我在有限的时间内杀死产品时，我可以在旗舰店以较低的价格购买产品。为什么不呢？”

(张明福乔传川主编)

来源：零点娱乐时刊