香港旅游业如何找回内地市场？

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四月春意盎然，但香港的旅游业仍处于“寒冬”。数据显示，自去年2月以来，内地旅游团来港人数已连续14个月下降。今年第一季，内地赴港旅游大幅下降60%，预计五一假期来港游客人数不会增加。大量内地游客减少，使香港旅游业遭受重大损失。零售、酒店、餐馆和其他行业都受到牵连。如何“收复”失去的内地市场，是香港旅游业复苏的关键。

吸引顾客比招待客人容易

亚洲金融危机和非典过后，中央政府为内地居民开放了“个人游”，以支持香港旅游业的发展。“个人游”带动了香港旅游业的快速发展，造就了香港旅游业的“黄金时代”。数据显示，自香港实施“个人游”十多年以来，香港的零售总额已从2003年的1，700亿港元增至2015年的4，752亿港元。同时，大量内地游客给餐馆、商店、商场和酒店带来可观的收入，也给航空、广告、仓储和印刷等行业带来积极影响。

然而，近两三年来，香港爆发了一系列非法“侵占中国”、“反水游客”等事件，挑战了香港的旅游发展环境，损害了“好客之都”的形象。香港少数族裔的“暴力驱赶”行为，如骚扰和虐待内地游客，也打击了内地游客来港旅游的热情，使香港旅游业陷入“寒冬”。

事实证明，香港旅游业的繁荣和发展离不开内地市场。随着两地的交流和融合，香港的旅游业将会呈现欣欣向荣的景象；如果将内地游客排除在外，旅游业将很快进入“困难时期”。少数人的恶行直接打击了香港的旅游业，影响了香港的经济和民生。

“开车送客人比招待客人容易”。世界经济正在衰退，许多国家和地区都推出了各种吸引游客的措施，希望通过旅游业为经济注入暖色。然而，香港抛出了自己的好客金字招牌，摧毁了其依赖内地的强大优势。真的很遗憾。

酒店资本需要重建

放眼世界，旅游城市的主要游客来自周边地区。香港背靠祖国的广阔腹地和市场，这是香港最大的地理特征和最大的竞争优势。因此，要摆脱目前“跌不休”的困境，香港旅游业最迫切的任务，是善用依靠内地的优势，收复失地的内地市场。

首先，香港不应再有针对内地游客的极端言行。第二，旅游业应采取积极措施，更紧密地拥抱内地市场。

内地游客来港人数的增加，确实对香港的出入境口岸造成了很大压力，使旅游接待能力捉襟见肘，给当地居民的生活带来了不便。然而，盲目引入各种“限制”并不是解决问题的根本途径。特区政府和旅游业应积极从“供方改革”的角度制定政策，变“需求管理”为“供给主导”，增加旅游景点和设施的供应，并关注提高旅游业及相关产业的承载能力，香港旅游业将迎来一个转折点。

只有当我们的国家好的时候，香港才能好。香港和内地是命运共同体，两地融合发展的趋势不可阻挡，也不可能逆转。随着港珠澳大桥和广深港高速铁路的建成，两地未来的联系将更加紧密，这对香港旅游业也是一大利好。有了过去的深厚积累和国家的支持，香港的旅游业有更大的潜力可挖掘。只要我们有更多的理解和包容，充分发挥“一国两制”的优势，发挥“超级联系”的作用，香港旅游业自然会复苏。

来源：零点娱乐时刊