““好橙家”打造货到付款家居共享平台，首批数十家城市服务商落地”

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6月30日，杭州好橙家科技有限企业举办主题“不破立”的战术发布会，获得了来自顾家投资、壹网壹创股份、好橙集团的数千万元天使轮融资，完成了首批城市运营商的选拔和培训，开始构建全国30个城市的家用超流量网。

中国家协、中国室内装饰协会、中国家商联、深圳家协、浙江家协、山东家协、天津家协、东莞名家具俱乐部、德国厨房协会等国内主流领域协会组织。 领域头部公司社区房屋( 603816股吧)、芝华士、喜临门( 603008股吧)、舒达、金可儿、lazboy、康耐登、爱瑞斯、natuzzi.editions、雷士、城市之窗、朗

橙家使用家庭s2b2c的模式，平台为一线家具家电企业品牌提供线上运营服务，品牌商提供高品质、精选、合理利润的产品。 产品合理差价全部转让给城市运营商，平台不扣分，城市运营商负责c端客户的设计、服务、转换、交付和当地肄业联盟，好的橙家平台为运营商提供网络流量、技术系统、运营支撑，

另外，好的橙子家开发了领域首款货到付款的居家体验模式，客户在好的橙子家选定商品后，无需支付，平台提供信用背书，货到付款满意后进行支付，享受7天的无理由退货保障。

品牌的房子货到付款，终极体验是缓解疼痛的第一步

打开好的橙子家app，有金可儿、lazboy、顾家、曲美、左右等国内外一线企业品牌销售，以左右三人沙发为例，好的橙子家售价比企业品牌天猫售价低近300元。 家庭产品的采用年限一般在5年以上，随着日常起居，客户对质量、环保、售后服务等问题非常敏感，知名企业品牌具有天然的诚信特征，因此，好的橙子家从搭建平台时就决定了企业品牌产品的基调。

为什么好的橙子家能拿到比企业品牌经销商便宜的价格？ 这关系到好的橙子家族的团队基因和运营方法。 在好的橙子家电商平台上线之前，这个团队是国内最大的家具家电商代运营公司，每年gmv超过百亿，与国内外一线企业品牌建立了多年的合作关系。 由于企业方面把产品交给好的橙子家，不需要支付企业品牌宣传、经销商招聘管理等费用，所以分配给产品的价格更低。 好的橙子家卖的产品平台都不涨价，只给城市运营商35%以内的服务佣金。 这与以前流传的经销商模式相比，大幅压缩了涨价空之间。

家具家电供应链的本质是整合产品缩短价值链，从而使客户能够购买产品的价格更低、更低的标准是什么？ 客户可以找到同样的钱来比较价格，“网络整体最低”能让客户感受到价值感。

另外，去掉线下店的价格，反复家庭体验也是橙子家的一大创新。 家庭接触网络10年，网络渗透率还不到10%的原因常常被归结为在这个领域的在线体验，好的橙子家在处理这个问题时选择了不同的思路。 “既然要体验，在家体验的效果不是比在百货商店的体验更好吗？”

据好橙家coo战国介绍，好橙家使用网上销售、网上交货、货到付款的运营方式，客户在平台上选择产品下单后，由所在城市的运营商快递安装，客户检查产品无误后付款 购买不同企业品牌的多种产品后，平台会从各生产端将产品拉到客户城市运营商集散仓，商品齐全后不重复一次性送货上门，减少上门频率。

如果收到的商品不满意，客户可以直接退货。 另外，如果收到、支付后仍不满意，也可以在收到之日起7天内无故退货。 “把体验送到自己家和被销售员盯着赶紧体验，哪个更有效？ 我认为客户心中有评价。 好的橙子家做的是终极的终端体验。 ”。

“货到付款”看似简单的四个字其实是对平台终极风险的考验，抑制退货风险的只有高质量+低价+好设计，这开创了家居行业的先河。

共享模式篇城市家具超市流量网

在这次发布会上，好橙家发布的30家城市运营商是其创新的家庭流通模式的重要一环，城市服务承担着设计服务、交付服务、城市产业网构建三大使命。

好的橙子家定位二三线城市，在当今家庭领域的劳动者中拥有网络思维、设计能力，同时挖掘积累了一定领域资源的人作为城市运营商，他们可能是当地知名的装修企业，也可能是成熟的建材经销商。 好的橙子城市运营商在平台上获得顾客需求后，提供个性化的软装设计，符合橙子家网上销售的所有品种的商品，下单后提供一站式的交货和销售服务。

除了这些常态化的事业之外，好的橙子家城市运营商选择标准严格的另一个原因是，他们需要根据好的橙子家共享模式，建立一个城市的家庭超级流网。 家装产业链长，产品品类众多，在目前的渠道形式中，大部分产品仍处于单一品类设定店销售的状态，好的橙子家聚集了所有的软装和家电产品，对于更上游的装修、门窗、定制类产品经销商来说，是互补型产品。

这些产品只要和好的橙子家签约，就可以得到在线开店的权限，共享好的橙子家平台上的流量。 对于自己的顾客，经销商和店销售员推荐顾客到好的橙子家购买软件产品，可以获得商品售价15%的佣金。

对于还没有打通下沉市场渠道的企业品牌，与好的橙子家签约后，相当于依靠平台的力量增长了销售的脚步。 在企业品牌已经有代理商的城市，好的橙子家会选择关闭企业品牌在这个城市的运营，或者提供与众不同的产品。

通过相互推荐的方法，好的橙子家居平台连接了城市不同类型的店，形成了城市的家居流量网，大大降低了单店的客流量。 这个网密度足够高，所有相关有诉求的顾客都进入网上，不断从不同渠道获取好橙家的消息，尝试在深度种草招聘，最终以平台上最快、最放心的方式，成为整个装修周期所需的产品。

目前，好橙家首批城市运营商计划在30个城市落地运行，今年开通100个城市，未来将在全国铺设1000个服务点。

为了让中国的好房子更便宜，把自己推向最艰难的道路

“我们在家庭领域工作了十几年，非常确定了这个领域的痛点和问题，做橙子家不是为了什么，根本目的是处理这些问题。 ”

所有打破常识的决定都面临着挑战，它必须扭转几十年来形成的习性。 战术要锚定正确的方向，剩下的要结合现有的特点，在运营和管理中把事情摆正。 好的橙子家模式在家庭领域确实很有吸引力，但如果这个挑战成功，完成的不仅仅是好的橙子家这个公司，而是它所编织的这个家庭流量网的所有节点，甚至是所有进入这个网络的顾客。

战国在发布会上说:“这是一条艰难的道路，重复使命和价值观需要付出代价。 我们的使命是让中国的好家庭更便宜，我们的目标是成为零售卖场的第一极，EC平台第二极后中国家庭的第三极。 虽然不能说一定会成功，但是我们团队有十几年的家庭工作经验，有领域第一的操盘手经验，有每年的操盘手基础，有足够的现金流……有能力就应该负责改变不合理的现状。 “”

各个领域的变革，一定都有人做出了勇敢孤独的决定。 从先知的先知先觉开始，愿望实现了，其间隔了九九八十一难。 这些也许并不特别重要，但正因为知道阻力和长度，决策的进行才显得尤为重要。

来源：零点娱乐时刊