“中国家装领域将进入以服务为核心的时代”

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站在年初，眺望中国家庭领域下一个重要的五年，我们发现动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是依然按过去的逻辑工作。 从1994年到2019年，中国家具领域历经25年，回顾了中国家具领域25年的快速发展历史，我们发现了充满野蛮生长和历史的偶然。 2019年是中国家具领域的快速发展拐点，从这一年开始，中国家具领域进入了下半场，进入了以服务为中心的新时代。 工作导向走向管理导向，从毛坯房时代的拼写速度到存款时代的拼写，中国家具领域的船只正朝着历史的快速发展走向必然的航程。

年1月1日晚，在杭州远洋凯宾斯基酒店，中国家装家庭领域知名实战大咖、红树林商学院创始人、中国建筑( 601668股吧)装饰协会住宅产业分会副会长许瑞做了关于中国家装家庭领域的跨年演讲。 在跨年演讲的舞台上，他回顾了25年领域的变迁，分析了2019年领域的大事，预测了年领域的快速发展趋势。

许瑞演讲文案正文如下。

今天是1月1日，我们已经进入了一年。 今天早上0点10分，我用我的微信朋友圈发信息，向在最后一天的最后一刻奋斗的中国家装住宅领域的伙伴们表示敬意。 不管年底的目标是否实现，都回到零吧。

2019年1月4日，我的合伙人说我们像罗振宇，像吴晓波，在做跨年演讲。 那一瞬间，我没有胆怯。 演讲对我来说，没什么挑战，但我有资格吗？ 1月4日晚，域伙伴在酒席上让我用微信的朋友圈发了跨年演讲通知。 许先生的铁粉一个接一个地买，仅仅两天就卖了500张以上的票。 今天是年元旦，是国家法定假日。 感谢来到会场的大家放弃休息，参加跨年的演讲。 愿你们在2029年1月1日前！

出了酒店正门向左拐400米，有座叫拱桥的桥。 这是京杭大运河的起点标志。 从隋炀帝开始，一千年的历史，沿着河流缓缓流逝。 我是历史的爱好者，看看过去的历史，就会知道历史上发生了。 我今天重复好几次。 今晚，我演讲的主题是“从偶然到必然”，三个小时的演讲，都在诠释这个主题。

今天的演讲是中国家庭领域的第一次跨年演讲，无论文案如何，只要我上台讲话就成功了。 今天是开始，我们将持续十年。 在我身体允许的情况下，我会谈谈2029年。

首先要感谢这个领域，感谢这个时代。 前10年，我埋头于家庭领域工作，最近4年多，做领域的第三方，到处做咨询，做培训，到处演讲，我在领域为数不多的逆袭成了领域超级ip的例子。 的顾客，领域的一点贵人，同事，最后我要感谢自己。 2019年1月4日，那天晚上做的决定是我的使命，我背着它，无论面对什么样的挑战，别人怎么说你，你只是想处理自己的问题，我要为做什么样的工作的我这一代人，发表演讲。

第一章: 25年领域史的回顾——历史快速发展的偶然

有一个叫kk的未来学家。 1990年，他写了一本叫《失控》的书。 30年过去了。 今天看也不为过。 他提出了“必然”的概念。 2019年国庆假期，我想在山上关闭五天，跨年演讲主题和文案。 10月5日清晨，灵光突然出现，想到了“从偶然到必然”的主题。

是大家的问题。 世界上寿命最长的企业在做什么？ 答案是金刚组，日本的干式装修公司，已经1400年了。

1994年，国务院颁布商品房管理条例，始于中国家具元年。 这个观点是我在年初提出的，领域逐渐得到了认可。 其实到1994年，中国的一些家具企业已经成立了。 我们最好选择象征性的事情作为元年。

年是中国家装领域的拐点，春节刚过，小米家装爱空间横空就诞生了。 年前是卖方市场，年后是买方市场。 领域迅速发展20多年，风平浪静，年变化很大，爱情空之间诞生就是象征。

年，天地和类土狼型整装企业席卷全国。 我批判天地三年来，天地和坑被绑架，不仅影响家具的所有者，也损害了越来越多的人在家具领域的声誉，请看有趣的朋友在年末写的文案。 年末，与天地多次预测不会到2019年，但还是在年12月，天地和武汉企业倒闭，领域内一片哗然。 但是，天地和也有可取之处。 我写了天地和四个系列的复制品。 有两个复印件。 特别是分解了天地、优点和应该取得的地方。

年打击电话营销，年全国推行精装房政策。 浙江省从去年10月1日开始实施装修政策。 年5月，我的团队在浙江举办了论坛。 当时，他预测浙江可能会出台精装房政策。 据说2007年，杭州全市共交付了8500套毛坯房，而杭州注册装修企业有8500家，毛坯房平均分配给了一家装修企业。 年杭州装修企业将会非常惨烈。 这就是精装房政策带来的影响，这种影响将从杭州扩展到全国。

中国家具领域有三次全国扩张浪潮，2000年至2008年首次南下北伐。 从年到年是第二次，网络家具遍布全国。第三次从年到年，各省地区的霸主地位在全国范围内扩大。

我经常拜访领域家具企业最多的一个体，是全国47家年产值在10亿左右的企业，我去过43家该企业集团总部，见过他们的上司。

家装领域有4+1自杀式袭击的观点:到处打广告，到处开万平大店，给员工疯狂的激励，给客户打折和相关公司高额提成。

来自全国各地的伙伴们，无论如何都要支撑这两年，比2019年更惨淡的一年，2021年比去年更悲惨，但到2022年会更好。 你的同事消失了，所以这两年对很多企业来说最重要的任务是——痛苦。

第二章:领域的本质思考

领域的现状是我们向顾客提供的服务与约定相比完全不同。 这个领域现在没有地位和尊严。 我们必须一起改变，使之越来越有尊严。

我给大家讲故事。 10多天前，我去了厦门一家叫理居的设计装饰企业。 这家企业刚创立，从一开始第七位顾客，就把他们家的备用钥匙拿出来，放在相框里送到理居，作为周年庆的礼物。 这7位顾客还做了祝福的录音。 这7位顾客对理居百分之百满意。 在多大程度上，录音中有7位顾客表示，他们想成为这家企业的股东。

中国15万家家具企业，平均年产值600多万，是典型的大领域小公司。 有些家装企业叫嚣着自己穿着完整的衣服，其实不过是全包企业。 软装被称为全案，除软装外还销售家电的企业被称为整装，中国真正意义上去整装的企业只有0.1%，非常少。

我们的领域离房地产领域越来越远，不义之红利时代即将结束。 领域有四个属性。 第一个是建筑装饰业，第二个是服务业，第三个是制造业，第四个是零售业。 中国的家具领域被称为具有制造业属性的服务领域，所以不能早。 不能很重。 口口相传，不得不交货。

我们的领域，从产品走向顾客，以顾客为中心。我们一定要告别价格战，关注价格，使用最少的人、最小的店。 以前关注渠道，现在关注如何方便顾客。从过去的宣传来看，为90后、95后的顾客们提供更好的信息表达。 这个领域正在从4p走向4c。 这也是我今晚第一次表明这个想法。

浙江的圣都装饰有两张照片，深刻地影响着领域，一张是不进行正道逆循环，一张是进行正道正循环。

第三章: 2019年领域重大事件解析

中国两家上市家具企业在2019年前三季度财报中，东易日盛第三季度实现营收27.82亿元，比去年同期减少5.38%，亏损1.33亿元。 深圳名雕股份( 002830，股份吧)业绩5.45亿，忙了9个月，只赚了124万的净利润。

方林装饰取出13.8亿，在沈阳拍摄土地。 方林年产值大致在15-20亿，该公司通过多年的净利润进军房地产，这样的事件，在其他一些省份的头部公司也发生过。 为什么这些头部公司要去房地产？ 房地产有什么好的？不好办啊

去年红星美凯龙( 601828股吧)车的大女儿和诺贝尔瓷砖老板的儿子结婚，是领域的一件大事。 婚礼那天，居然是家里汪总向红星老板敬酒一杯。 继红星上市之后，居然家也借壳上市了。

天地和2019年更名，被称为家族福，随后一位记者在文案中写道: 200多个装修业主又被骗了！

前几天，我在佛山参加了御鼎国际成立典礼。 该企业由南国鼎峰装饰为核心的五大装饰集团合并为一，共有800家分公司。

虽然全中国的装修企业已经不跨省发展了，但上海还有申远企业这个外拓。 这是高端头部公司中唯一的逆向发展企业。 请关注这家企业未来的迅速发展。

去年，三维家获得阿里巴巴5亿元融资，三维家不仅拿了钱，还得到了阿里企业品牌的背书，拥有“躺平”的流量资源。 三维家布局大家生活在产业生态链上，三维家打造领域“路由器”，打造大的家庭领域“水+电”。

碧桂园将在信阳投资23亿建设家庭产业园。 无印良品12月27日在青岛与海尔集团智家( 600690股吧)共同召开了新闻发布会。 无印良品已经家装好了。 他们绝不是普通的企业方法。

上市的山东企业万华，以前是做环保化工产品的，他们做了新的种子，企业名叫司空。 这家企业很特别，环保企业很多，搞生态链的企业供应链也很多，但是这家企业的理论、背景、基因都不一样，请关注这家公司。 这家公司有特别的说法。 家里有集装箱。 你家的一切和房子相关的东西都在我这个集装箱里。 我一次打包到你家，帮你安装。

2019年12月25日，在海尔成立35周年发布会上，张瑞敏提出海尔从企业品牌企业经过平台企业，目前组建生态企业。 它涉及包括家电、家具、家庭、海尔在内的所有房子，海尔不是家电企业。

第四章:年领域快速发展趋势预测

中国的房价真的下降了。 2019年11月的房价在全国大部分城市都有下跌，如杭州11月的平均价格33400等，比去年同期下跌了12%。

从另一个数据来看，中国建材家庭领域的困难度排名，可以从卖场出借中看出。 最痛苦的是瓷砖领域，40%的租赁率，其次是卫浴，第三是家具。 这两年，很多大型建材家居公司来找我，想进入家具渠道。 或者，给我做内训，做咨询，怎么整装？

中国的建材领域有3兆规模，家具领域也有3兆规模，但这两个领域从未真正交叉过。 这个事件在2019年，特别是年被打破，我更频繁地在两个领域之间架桥。

建材和家具有相互错位的认识。 建材家居公司表示，家具是我们的下游渠道，渠道商。 据家具公司称，建材是我下游的供应商。 到底谁是上游谁是下游？ 其实没有真正的上游下游，未来我们在一起，都在整装。 这是未来的趋势。 建材公司必须增加家具这一更广阔的渠道，家具公司必须增加建材以获得更高的利润。

在新家的时代，有两大特征。 一个是库存房，二是低毛利。 家装公司的毛利一般是35点到40点。 20点毛利的公司能活下来吗？ 多家公司的营销费用达到10分以上，也不包括人工费、房租等费用。 今后3年、5年后，幸存的企业将生存到毛利为25点，甚至20点。

家具公司管理者的关注点现金流将达到净利润。 管理模式的提高从人海战略到效率。 领域的人百万以上有效的是优秀企业，150万以上的人被称为卓越企业。 在最小的店面，创造最大的产值就是提高坪效。 提高人的效益，提高资金周转速度，提高净利润率，是未来三到五年，这一领域必然发生的事件。

建材公司产品的服务形态也在发生变化，从1.0单品到产品整合，都像贝伦卫浴做的事件一样，整体上是易用的整合。 同样，供应链平台也在发生变化。 例如，像中装快递这样的平台公司，不仅提供材料和仓库物流，还提供新闻化、数字化等服务。 我相信3~5年后，中国一定会出现100亿规模的供应链平台。

以下是对我年领域的一点预测:

1、各省头部家装公司跨省开展的概率小，基本进入本省深耕模式。

2、年内没有出现第三个主板上市的服装企业，2021年可能有。

从3、年开始，领域就传出了大企业破产的消息。

4、年，土狼型整装公司基本淡出。

5、超过规范化门槛后，领域将出现新的重大并购。

6、年、年产值超过20亿的黑马装企业不会出现。

7、供应链平台出现龙头公司，真正使企业转型成为可能。

8、定制精装公司歌曲大势所趋，形成领域生态链和领域通用规则。

9、to c的软装公司发展迅速。

10、许多以前流传下来的装修企业蜂拥到旧房翻新跑道，形成了新领域的风口。

11、智能家具公司还在迅速发展，资本的补助将起到重要的作用。

12 .装配式对区域有冲击。

13.BIM技术在领域得到宣传，教育得到普及。

14、越来越多的“抢手”涌入家里的服装行业。

15、定制整装公司独秀，将继续影响家具领域的快速发展进程。

16、新闻化在领域正式开始。

17、网络营销、社区营销、短片将成为新的第一客户方式。

18、降低这个插件成为领域的主旋律，活着的好公司都是与时俱进的公司。

19、教育、新闻、服务等能源平台迅速崛起。

20、不管领域如何变化，顾客的口碑始终是王道。

家装企业未来的七条道路:高端、二手房、软装、定制精装、以及纯设计和纯工程、合并和封闭。

最后，给大家六个字，面对动荡的大环境，其实没有想象中那么可怕，“别慌，别急”。 人与人最大的区别是什么？ 认识。 只能赚你知道的钱。 如果你过去靠运气和勇气赚钱，这个世界上有100种方法，会收获你的财富直到和你的认识一致。

回到跨年演讲的主题，什么是偶然？ 今天杭州的蝴蝶偶然扇翅膀，万里之外可能有海啸。 这是蝴蝶的效果。 与所有事物有关。 我们到今天为止都是我们的选择，和周围的大环境，和你基因的方方面面有关。 过去领域的迅速发展有很多偶然性。 我们过去能赚钱是因为大蛋糕有红利。 请记住，苟且红利的时代慢慢后退，会出现裸泳的人。

我们将来必须进入细化管理，提高组织性能，提高人的效果，提高顾客满意度的时代。 这个领域并不难做，是因为领域的进入门槛提高了。 十年后，如果你能参加我的跨年演讲，我会证明你有一家受人尊敬的公司。 中国活了18个月以上的创业企业只有10%，活了5年以上的企业不到1%，活了10年以上的企业是千分之一、万分之一的概念。 只要活了10年以上，就是很棒的公司。 我们在领域必然发生的年代，练习吃苦、内功是趋势。

我们以明确的竞争力，面对着不明确的大环境。 最后给大家说一句:有志之人，事竞天择，破釜沉舟，一百零二秦关终于属于楚。 苦心人，天不负责任，卧薪尝胆，三千越甲可以吞吴！

明年1月1日，第二次跨年演讲，再见！ 理想，行动，多次，超越！

来源：零点娱乐时刊